Jefa de recepción – Restaurante Forma parte de un restaurante donde la primera impresión define toda la experiencia del cliente.
Buscamos una Jefa de Hostess con presencia, liderazgo y vocación de servicio, capaz de coordinar al equipo de recepción y garantizar una atención cálida, organizada y profesional desde la llegada de cada comensal.
Esta posición es ideal para perfiles con experiencia en restaurantes reconocidos o de alto flujo, acostumbrados a brindar un servicio de excelencia y mantener altos estándares de atención.
Objetivo del puesto Coordinar y supervisar el área de recepción del restaurante, asegurando una correcta gestión de reservaciones, asignación de mesas y atención a clientes, garantizando una experiencia positiva desde su llegada.
Escolaridad Bachillerato concluido o carrera técnica / estudios en:
- Turismo
- Administración
- Gastronomía
- Hospitalidad o afín

Experiencia
- 2 a 3 años en posiciones de Hostess o Jefa de Hostess
- Experiencia previa en restaurantes reconocidos, de alta demanda o servicio formal




- Experiencia coordinando o liderando equipo de hostess
- Manejo de reservaciones y control de flujo de clientes

Conocimientos
- Atención y servicio al cliente
- Manejo de reservaciones
- Control y organización de listas de espera
- Asignación estratégica de mesas
- Coordinación con áreas de servicio
- Protocolo de atención y hospitalidad

Funciones principales
- Coordinar y supervisar al equipo de hostess durante el servicio.
- Recibir y dar la bienvenida a los clientes con trato cordial y cualificado.
- Gestionar reservaciones y organizar listas de espera.
- Coordinar la asignación de mesas optimizando tiempos y rotación.
- Mantener comunicación constante con el área de servicio y operación.
- Asegurar que cada cliente reciba una atención adecuada desde su llegada.
- Resolver situaciones o inquietudes de los comensales con profesionalismo.
- Supervisar la correcta presentación y atención del equipo de recepción.

Habilidades y competenci

📌 Jefa de recepción (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Heroica Puebla de Zaragoza