En Novacard creemos que una buena experiencia financiera empieza con una buena conversación.
Si disfrutas ayudar, explicar con claridad y resolver, este rol es para ti.
? Modalidad: Presencial en Polanco (Cerca de Metro San Joaquín)
? Horario: 1:30 p.m. – 10:00 p.m.
Lunes a domingo | descansos rolados en fin de semana
¿Quiénes somos?
Somos una empresa mexicana en crecimiento acelerado. Diseñamos productos financieros simples, digitales y sin letras chiquitas. Aquí se aprende, se colabora y se mejora todos los días.
Tareas
¿Qué harás en este rol?
Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, asegurando que cada interacción sea clara, empática y efectiva.
Tus principales responsabilidades
- Atender llamadas y mensajes con actitud de servicio.
- Resolver dudas sobre productos y procesos.
- Registrar y dar seguimiento a solicitudes en nuestros sistemas.
- Brindar soluciones claras en el menor tiempo posible.
- Representar a Novacard con profesionalismo y calidez.
Requisitos
Lo que buscamos en ti
- +6 meses de experiencia en atención al cliente, call center o soporte.
- Comunicación clara y orientación a servicio.
- Facilidad para aprender procesos nuevos.
- Disponibilidad para el horario indicado.
- Experiencia en fintech o banca es un plus (no indispensable).
Ventajas
Lo que ofrecemos
- ? Sueldo mensual fijo de $10,500
- ? Bono mensual por desempeño
- ? $1,000 en vales de despensa desde el día 1
- ? Prestaciones de ley desde tu ingreso
- ? Capacitación pagada y aprendizaje continuo
- ? Crecimiento real dentro de la empresa
📌 Agente de atención al cliente (Ciudad de México)
🏢 Novacard
📍 Ciudad de México
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.