Vacante: Hospitalidad y Servicio - Inglés Intermedio Buscamos un(a) Hospitality para nuestro restaurante, encargado de brindar una experiencia excepcional a los comensales mediante atención cálida, personalizada y promoción activa de productos a través del carrito de ventas, asegurando la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento del restaurante. Responsabilidades principales
- Dar la bienvenida a los clientes y acompañarlos a su mesa siguiendo los protocolos del restaurante
- Mantener una actitud amable, profesional y orientada al servicio durante toda la estancia del cliente
- Presentar, promover y vender productos del carrito de especialidades; cumplir objetivos de venta diarios y semanales
- Brindar información clara sobre menú, promociones y productos especiales
- Mantener el orden, limpieza y correcta presentación del área de recepción y carrito de venta
- Apoyar en tareas de piso: acomodo de mesas, atención básica a comensales y coordinación con meseros
- Manejar objeciones y resolver solicitudes o dudas de manera proactiva
- Dar seguimiento a comentarios,
sugerencias o quejas, canalizándolas al líder inmediato
- Mantener comunicación constante con cocina, barra y equipo de piso para un servicio fluido
Requisitos
- Escolaridad: Bachillerato concluido (deseable)
- Experiencia: Mínimo 1 año en puesto similar en restaurantes, cafeterías, hoteles o servicios de hospitalidad
- Experiencia comprobable en atención al cliente y ventas
- Inglés intermedio (para atención a clientes)
Conocimientos y habilidades
- Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio
- Habilidad para ventas y promoción de productos
- Comunicación efectiva y trato amable
- Imagen cualificado
- Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos
Competencias
- Orientación al cliente
- Empatía y comunicación
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Persuasión y habilidades comerciales
- Responsabilidad y puntualidad
Ofrecemos
- Sueldo base mensual: $9,451.20
- Comisiones
📌 Hospitality - Inglés Intermedio (Ciudad de México)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Ciudad de México
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