¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio y de manera remota a usuarios y cuentas con un nivel de inglés intermedio avanzado? icorp te está buscando.
Serás el encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias de 1er y 2o nivel, dando servicio a niveles gerenciales y directivos, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL.
zona de trabajo:Planta Tijuana, B.C. Blvd. Pacifico / Tijuana, Baja California C.P 22641
Horario: Lunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm
Disponibilidad para viajar: Si, entre Corporativo y Unidades de Negocio Normalmente destinos Nacionales.
- Lic / Ing en Sistemas de tecnologías de la información o afín
- Experiencia por lo menos de 3 años en Soporte de TI
- Inglés B2 - C1 ( se hará evaluación)
- No tener problemas por el traslado a la planta.
- Disponibilidad inmediata

Experiencia en:
- Soporte Técnico a usuarios en sitio y de manera remota para la atención de incidentes y solicitudes.
- uso de herramienta de tickets
- Uso de active directory




- Mantenimiento programado de Equipos
- Conocimiento de ITIL
- Gestión de inventario de equipo de TI
- Creación y configuración de correo electrónico
- Uso del Sistema Operativo Windows versión 10 o mayor
- Tiempo de resolución de Incidentes y Requerimientos de acuerdo a SLA’s
- Uso y administración de herramienta de monitoreo de red
- Coordinar las actividades de mantenimiento de hardware a través de proveedores externos.

Somos una empresa general, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades.
Y queremos que formes parte de la experiencia icorp

Ofrecemos:
- Sueldo base
- Prestaciones de ley
- Ayuda para gasolina
- Ayuda para comedor
- Ayuda para comedor

📌 Ing. de Soporte Técnico en Sitio (Baja California)
🏢 icorp
📍 Baja California