Description
Ingeniero de Soporte en Sitio ?En nuestra empresa somos líderes en soluciones tecnológicas y estamos buscando talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo en Santa Bárbara, Chihuahua.
? ¿Cuál será tu propósito?Tu misión será brindar soporte técnico presencial de excelencia a nuestros usuarios finales, asegurando que su infraestructura tecnológica (cómputo, redes y periféricos) funcione siempre al 100%.
?️ Tus Responsabilidades Principales
- Soporte Técnico Local: Resolución de incidencias de hardware, software y redes básicas.
- Mantenimiento Activo: Instalación y configuración de equipos, impresoras y sistemas de CCTV.
- Gestión de Aplicaciones: Soporte en paquetería Office, correo electrónico y sistemas internos.
- Control y Documentación: Registro de tickets en herramientas de Service Desk y control de inventarios de TI.
- Mejores Prácticas: Aplicación de políticas de seguridad informática y marcos de trabajo ITIL.
? ¿Qué perfil buscamos? (Requisitos)
- Formación: Carrera técnica o licenciatura en Sistemas,
Informática, Redes o afín (concluida o trunca).
- Experiencia: De 0 a 2 años en soporte técnico. Aceptamos prácticas profesionales para perfiles junior.
- Habilidades Técnicas:
- Diagnóstico de hardware (PC, Laptops, Impresoras).
- Sistemas Operativos Windows y migración de perfiles.
- Conocimientos básicos en redes (TCP/IP, Wi-Fi, cableado).
- Manejo de herramientas de Ticketing (ServiceNow, Jira, etc.).
- Indispensable: Licencia de manejo vigente y habilidad para conducir vehículo estándar (transmisión manual).
? Habilidades Deseables (Plus)
- Conocimientos básicos en Active Directory.
- Experiencia con Microsoft 365 o Google Workspace.
- Certificación o conocimientos en ITIL Foundation.
? Condiciones de la Posición
- Modalidad: 100% Presencial en las instalaciones del cliente.
- Ubicación: Santa Bárbara, Chihuahua.
- Horarios:
- Lunes a Viernes: 07:00 a 17:00 hrs.
- Sábados: 08:00 a 12:00 hrs
📌 Soporte en sitio Santa Barbara, Chihuahua (México)
🏢 Icorp
📍 México
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