En Icorp estamos en busca de un Ingeniero con conocimientos en ambiente de producción / manufactura dando Soporte en sitio a usuarios de TIC´s.

Será encargado de proporcionar servicio de soporte técnico para mantener en óptimas condiciones la operación
de equipos y aplicaciones así como los accesos a la infraestructura de red para asegurar el funcionamiento de las actividades de los usuarios, y contribuir a la competitividad y continuidad del negocio.

Modalidad: Presencial
Lugar de trabajo: Av la montaña parque industrial Querétaro,76220 santa rosa jáuregui
Horario: De Lunes a Viernes 8:00 am a 6:00 pm
- Licenciatura/Ingeniería en Sistemas o afín (Titulado o Pasante Indispensable).
- Experiencia por lo menos de 3 años en ambiente industrial Soporte de TIC´s.
- Experiencia trabajando en ambientes de SLA´s y KPI´s
- No tener inconvenientes por el traslado.

Experiencia en:
- Brindando Soporte Técnico a usuarios en sitio y de manera remota
- Experiencia trabajando en ambientes de SLA ́s y KPI ́s




- Uso de herramienta de tickets
- Diagnósticos falla de hardware a nivel Pcs, Laptops e Impresoras
- Seguimiento a garantías, mantenimiento, envío y recepción de equipo a proveedores
- Conocimiento en metodología de resolución de problemas
- Conocimiento de ITIL
- Gestión de inventario de equipo de TI
- Configuración y administración de routers, switches, access point, repetidores.
- Uso y administración de herramienta de monitoreo de red
- Configuración y creación de correos electrónicos
- Revisión Y Configuración De Cámaras De Videovigilancia
- Instalación de antivirus y resolución de incidentes relacionados con virus informáticos
- Uso de Active Directory
- Uso de Sistema Operativo Windows versión 10 o mayor
- Sueldo base + Apoyo para gasolina
- Bono Trimestral
- Prestaciones de ley

📌 Ingeniero de Soporte en Sitio Desktop (Santa Rosa)
🏢 icorp
📍 Santa Rosa