Misión del Puesto:
Brindar un servicio de calidad a huespedes y clientes; durante el registro; estancia y salida; asegurando su satisfacción y generando acciones de valor agregado que permiten lealtad a la marca y a la compañía.
Áreas de Especialización:
Manejo de solicitudes y quejas
Actitud pro activa de servicio y atencion
Manejo de Huespedes
Conocimiento de atractivos y servicios de la plaza (Ciudad)
Conocimientos técnicos:
Manejo de solicitudes y quejas
Actitud pro activa de servicio y atencion
Manejo de Huespedes
Conocimiento de atractivos y servicios de la plaza (Ciudad)
Escolaridad:
Licenciatura en Administración o Turismo
Pasante
Paquetes Informáticos:
INNSIST
Office
Idiomas:
Inglés
Experiência:
Sin Experiência
Principales funciones del puesto:




Llevar a cabo actividades de entretenimiento para huéspedes en base a un programa semanal establecido.
Supervisar, controlar y brindar mantenimiento a los equipos a su cargo.
Supervisar que el equipo de trabajo esté completo y en buenas condiciones.
Verificar diariamente el estado y funcionamiento de material didáctico y deportivo del departamento (kayaks, bicicletas, snorkels, entre otros).
Posición física del trabajo:
De pie la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas.
Necesidades físicas del puesto:
En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo.

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🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo