¡Tu liderazgo puede transformar la salud en México y Latinoamérica! Únete a Auna
? En Auna Seguros buscamos a nuestro próximo Ejecutivo de Coordinación de Citas, una persona apasionada por generar impacto positivo en la vida de las personas a través de soluciones de salud innovadoras. ?
En Auna somos referentes en salud y bienestar en Latinoamérica. En México, somos líderes en seguros dentales, de visión y oncológicos, con más de 2.3 millones de asegurados, una red de 4,000 dentistas, 2,700 consultorios y 1,000 ópticas. Nuestro propósito es claro: cuidar la vida para vivirla mejor, siempre.
? ¿A quién buscamos?
? Puesto: Ejecutivo de Coordinación de Citas
? Ubicación: CDMX – Modalidad híbrida
? ¿Cómo contribuirás a nuestra misión?
?Validar cobertura de los asegurados que solicitan la coordinación de su cita con un dentista de la Red Dentegra.
?Buscar las opciones de los dentistas o clínicas mejor calificados por el área de Redes para garantizar la satisfacción de los asegurados.
?Brindar capacitaciones a proveedores de la Red.
? Revisar disponibilidad con los proveedores para confirmar la cita solicitada por el asegurado. Y confirmar al asegurado por el medio solicitado.
? Asesorar a los asegurados y proveedores que llamen sobre los procesos y políticas de la compañía,
así como sobre las coberturas y exclusiones
?Asignar, clasificar y registrar las citas y/o llamadas recibidas en sistemas
? ¿Qué competencias valoramos en nuestros equipos?
?Comunicación efectiva y persuasiva
?Enfoque en resultados
?Proactividad y autonomía
?Buen relacionamiento
? ¿Qué necesitas para aplicar?
?Bachillerato concluido o Lic. En curso
? Experiencia de 1 año en áreas de servicio al cliente
? Conocimientos en procedimientos internos en Centros de Contacto, así como células que integran áreas de Inbound, outbund y canales digitales
? Manejo de Office 365
? ¿Por qué Auna?
? Seguro de Gastos Médicos Mayores y Menores.
? Seguro Dental y de Visión.
? Vales de despensa
? Aguinaldo y prima vacacional superior a la ley.
? Modalidad híbrida para mayor flexibilidad.
? Y mucho más.
? En Auna estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, valorando a todas las personas sin distinción. Tu talento nos ayudará a seguir transformando la experiencia del confiable en México y Latinoamérica.
? ¡Sé parte de esta misión y haz que tu liderazgo deje huella en la salud!