Descripción de la empresaEl Mondrian Condesa, con un diseño fascinante y una gastronomía deliciosa, representa la energía de Ciudad de México, un crisol de culturas. El hotel, con una ubicación perfecta entre dos barrios fascinantes, le hará viajar a un cuento de hadas cultural moderno. Las 183 habitaciones y suites, con luz natural, cuentan con un alegre mural de Ara Starck y presentan una decoración moderna y relajante. El Mondrian Condesa también tiene cuatro restaurantes y bares adorados por la comunidad local.
Descripción del empleoObjetivo del puesto:
Gestiona solicitudes individuales y grupales de habitaciones, asegurando el correcto registro de cada una de ellas. Busca el máximo ingreso, administrando correctamente el inventario y registrando los ingresos correctos de acuerdo a las fechas y estrategias de la propiedad.
Responsabilidades y funciones principal:
Gestión de Reservaciones:
- Atención de reservaciones individuales vía telefónica o e-mail, utilizando las herramientas de Accor para cotizar,
consultar tarifas y validar disponibilidad en las diferentes categorías de la propiedad.
- Atención de reservaciones en grupos abiertos, respetando la tarifa y beneficios negociados, asegurando garantizar cada reservación solicitada o generada.
- Asegurar la correcta integración de cada reservación en nuestro PMS sin importar el canal.
- Ingreso de reservaciones al PMS de las diferentes agencias que no están en conectividad.
- Colocar las instrucciones de pago, notas, traces y garantía a cada una de las reservaciones.
- Ingresar Rooming List de grupos colocando las instrucciones que correspondan.
- Control de Profiles individuales y de compañía en PMS
Control y validación de comisiones originadas por OTA´s:
- Conciliación de factura de comisión de cada una de las extranets para validar que cada una de ellas correspondan a estancias efectivas.
- Conciliación en el sistema Fastcome para validar la factura semanal correspondiente.
Otras Actividades
- Ingreso y seguim
📌 Reservations Agent (Ciudad de México)
🏢 AccorHotel
📍 Ciudad de México
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