Company DescriptionEstamos buscando nuestro próxim@ Asistente de Guest Service Manager para unirse a SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive.
Ennismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en el oasis que es Playa Mujeres, justo al norte de Cancún, México.
Nuestro hotel con todo incluido ofrece 500 lujosas habitaciones, complementadas con una impresionante variedad de 18 diferentes establecimientos de Alimentos y Bebidas y un santuario de spa rejuvenecedor. Sirviendo tanto a adultos que buscan una escape como a familias que anhelan conexión y algo de aventura, este hotel trae un mundo de experiencias extraordinarias a Cancún, proporcionando una variedad de comodidades y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.
Este proyecto no es para los frágiles de corazón. En Ennismore, somos ambiciosos, y este proyecto es un perfecto ejemplo de ello. Si estás buscando dejar tu huella mientras nos expandimos aún más en México,
construir un hotel emocionante con mucho que ofrecer y trabajar con algunos de los mejores y más brillantes en el mundo de la hotelería lujosa, esto podría ser el ajuste perfecto para ti.
Job DescriptionBrindar soporte operativo y administrativo al Guest Service Manager, asegurando experiencias excepcionales para los huéspedes mediante un servicio personalizado, optimizado y alineado a estándares Forbes, LQA y AAA.
- Apoyar en la supervisión diaria de la operación de Guest Services.
- Dar seguimiento a solicitudes especiales, preferencias y requerimientos de huéspedes VIP.
- Garantizar experiencias de servicio de lujo durante toda la estancia del huésped.
- Asegurar cumplimiento de estándares Forbes, LQA y AAA en cada interacción.
- Apoyar en la resolución oportuna de incidencias y recuperación de servicio.
- Coordinar comunicación efectiva entre departamentos para asegurar experiencias integrales.
- Supervisar procesos de check-in, check-out y atención personalizada.
- Dar seguimi
📌 Asistente de Guest Service Manager (México)
🏢 AccorHotel
📍 México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.