Desde Workana estamos buscando un/a Consultor Sr de Observabilidad – Grafana Cloud para incorporarse a una consultora especializada en observabilidad y monitoreo enterprise en LATAM.
El rol está orientado a perfiles con experiencia sólida en implementaciones productivas de Grafana Cloud y ecosistemas de observabilidad modernos, interesados en participar de proyectos regionales complejos en industrias como banca, retail, telco, manufactura y salud.
La posición ofrece continuidad de proyectos, exposición técnica a distintos entornos enterprise y trabajo cercano con arquitectos senior especializados en observabilidad.
Responsabilidades principales:
Implementación y Delivery Técnico
- Diseñar soluciones técnicas de observabilidad bajo lineamientos definidos por el equipo de arquitectura.
- Implementar y automatizar despliegues de agentes como: Grafana Alloy, OpenTelemetry Collector, Prometheus exporters.
- Configurar plataformas y componentes: Prometheus / Mimir, Loki, Tempo, Datasources y alerting en Grafana Cloud u OSS.
- Construir dashboards técnicos y ejecutivos para monitoreo enterprise.
- Configurar reglas de alertas e integraciones con: Microsoft Teams, Slack, Email, Webhooks.
- Participar en casos piloto relacionados con: APM, Infraestructura, Networking, Bases de datos.
Documentación & Knowledge Transfer
- Generar documentación técnica completa: Arquitecturas, Runbooks, Plantillas reutilizables.
- Liderar sesiones de transferencia de conocimiento con equipos técnicos del cliente.
- Participar en pruebas de aceptación y validaciones técnicas con stakeholders.
Operación Continua (según proyecto)
- Gestión y triage de tickets P1–P4.
- Escalamiento técnico hacia Grafana Labs cuando aplique.
- Realizar Health Checks operativos mensuales.
- Elaborar reportes ejecutivos de observabilidad.
Contribución a la práctica técnica
- Participar en propuestas técnicas y estimaciones de esfuerzo.
- Crear assets reutilizables para futuros proyectos.
- Compartir buenas práctic