OBJETIVO:
Atender a los consumidores determinando los requisitos, respondiendo consultas, resolviendo problemas, cumpliendo peticiones y dande mantenimiento a la base de datos y suministro de repuestos.
RESPONSABILIDADES:
Asistir a los consumidores en las llamadas entrantes con consultas generales, resolucion de problemas y reemplzao de garants
Ingresar información completa y rigurosa en CRM.
Proporcionar repuestos y dar seguimiento de entrega
Dar seguimiento a sus casos abiertos hasta asegurar que queden resueltos.
Garantizar que nuestros clietes tengan una sobresaliente experiência en el proceso de servicio.
Requisitos:
Secundaria terminada
Nível de inglés avanzado, hablado y escrito
Manejo de paquetería Microsoft Office y habilidad en captura de datos
Experiência de 6 meses en servicio y atención al consumidor, preferentemente
Atención al detalle, actitud de servicio, multitareas, resolución de problemas, paciencia, tolerancia a la presión, gestión de tiempo, proactivo.

📌 Agente De Servicios Bilingüe Ciudad Juárez
🏢 North American Production Sharing
📍 Ciudad Juárez