En Cmonit estamos en búsqueda de un Analista de calidad para unirse a nuestro equipo de trabajo.
Responsabilidades:
Monitorear y evaluar las llamadas realizadas por nuestro equipo de cobranza asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
Impartir capacitaciones sobre calidad a los nuevos miembros del equipo, asegurando que comprendan y apliquen las mejores prácticas en cobranza.
Realizar talleres enfocados en el desarrollo de manejo de objeciones, ayudando a nuestro equipo a alcanzar sus metas y mejorar su desempeño.
Proporcionar retroalimentación constructiva y apoyo individualizado a los miembros del equipo, identificando áreas de mejora y brindando soluciones efectivas.
Reportar regularmente a los supervisores de campañas los resultados y el desempeño del equipo, ofreciendo sugerencias para mejorar la calidad del servicio al cliente.
Requisitos:
Experiência previa en Calidad de 6 meses en el área de calidad.




Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para facilitar la enseñanza y la capacitación en grupo.
Capacidad para trabajar de manera efectiva en un contexto vibrante y en constante evolución.
Capacidad para proporcionar retroalimentación constructiva y motivar al equipo.
ZONA DE TRABAJO / CALZADA VALLEJO (ALCALDÍA GUSTAVO A. MADERO)
Ofrecemos:
Sueldo $9500 pesos netos.
Posibilidad de crecimiento
Horario: de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas y sábados de 8:00 a 14:00 horas.
Si estas interesado postúlate por este medio o contacte con la Licenciada Norma Moreno al
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $9,000.00 - $9,500.00 al mes
Educación:
Técnico superior terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: On the road

📌 Analista De Calidad Para Call Center Gustavo A Madero (Gustavo A. Madero)
🏢 CMONIT
📍 Gustavo A. Madero