¡En Ingenes buscamos tu Talento!
Contamos con más de 18 años transformando vidas, ymás de 50,000 bebés en casa
nos respaldan como el Instituto de Reproducción Asistida líder en América Latina.
Por expansión, estamos en búsqueda talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores, y sobre todo talento comprometido a trabajar en equipos multidisciplinarios para construir juntos una experiência única para nuestros pacientes y para nuestra gran familia.
Únete a este gran proyecto sumando con tu talento como Patient Contact Center Agent y sigamos “Haciendo Familia Juntos”.
Tareas principales:
Brindar la mejor atención a nuestros pacientes, generando una experiência cálida y confiable desde el primer contacto
Atención mediante redes sociales / Telefónica
Generar contactos de manera omnicanal con hablantes nativos del idioma inglés
Brindar soporte y acompañamiento durante todo el proceso a pacientes
Realizar apertura de expediente
Agendamiento
Seguimiento y confirmación de citas
Conexión con sucursales
Competencias técnicas:
Manejo de PC (Oracle, Avaya, CRMs, Evolution)
Ortografía
Facilidad de Palabra
Dominio del idioma inglés (C1 mínimo indispensable,



se realizará prueba)
Ventas
Trabajo bajo presión
Habilidades de Negociación
Requerimientos:
Bachillerato.
Experiência en atención a clientes y/o ventas mediante llamadas telefónicas y redes sociales.
Previa experiência en modalidad Home Office.
Disponibilidad de lunes a viernes, sábados ocasionales.
Horario laboral base de 9am a 6pm, flexible.
RELEVANTE: Contar con equipo de cómputo con sistema operativo Windows.
Ofrecemos:
Sueldo base 100% nómina.
Prestaciones de ley y 15 días de vacaciones a partir del primer año.
Modalidad 95% remota.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $14,000.00 al mes
Prestaciones:
Descuentos y precios preferenciales
Horarios flexibles
Opción a contrato fijo
Pregunta(s) de postulación:
¿Has trabajado en modalidad Home Office previamente?
Educación:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 3 años (Deseable)
call center: 2 años (Deseable)
CRM software: 2 años (Deseable)
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 05320, Ciudad de México

📌 Patient Contact Center Agent El Yaqui
🏢 Ingenes
📍 El Yaqui