OBJETIVO DEL PUESTO.
El objetivo principal de este puesto es garantizar la satisfacción del cliente después de la compra de su departamento. A través de la atención al cliente de forma adecuada y la gestión eficaz de cualquier problema técnico que pueda surgir.
RESPONSABILIDADES.
Atender a los clientes que han comprado departamento, asegurándose de que todas sus necesidades y preocupaciones sean atendidas de manera oportuna y eficaz.
Mantener una comunicación constante con los clientes para informarles sobre el progreso de las reparaciones y soluciones, por medio del portal web ENALTO.MX, o cualquier medio de comunicación que sea necesario para el correcto seguimiento.
Contratar, coordinar y supervisar a un equipo de técnicos para resolver cualquier problema que pueda surgir en los departamentos.
Coordinar con las gerencias de obras, la correcta aplicación de garantías y vicios ocultos con proveedores.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para entender expectativas de los clientes.
Entrega de reportes administrativos y de atención al cliente,



a la gerencia ejecutiva para mantener un proceso de evaluación y mejora continua en el área.
Requisitos:
Educación: Licenciatura en Ingeniería, Arquitectura, Administración de Empresas o campo relacionado.
Experiência:
Experiência en el sector inmobiliario
Experiência en la gestión de equipos técnicos.
Se valorará positivamente la formación adicional en atención al cliente o gestión de proyectos.
Habilidades:
Sobresalientes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para gestionar y supervisar a un equipo técnico.
Conocimiento técnico suficiente para entender y resolver problemas que puedan surgir en los departamentos.
Habilidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
Orientación al detalle y a la solución de problemas.
Herramientas: Conocimiento de MS Office.
Idiomas: Inglés B1 (Intermedio).
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Horario:
Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Postventa Mérida
🏢 Taller Mexicano de Arquitectura
📍 Mérida