Importante grupo hotelero internacional se encuentra en búsqueda de un/a Gerente de Spa para liderar la operación y estrategia comercial del área, impulsando el crecimiento de los ingresos y garantizando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.

Principales funciones

Diseñar e implementar estrategias comerciales para alcanzar los objetivos de venta e ingresos del Spa.

Supervisar la operación diaria y garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones.

Analizar ocupación, tarifas y resultados para desarrollar estrategias comerciales.

Elaborar promociones y acciones enfocadas en incrementar los ingresos.

Supervisar ventas, inventarios, fondos de caja y comisiones.

Gestionar y desarrollar al equipo del Spa, incluyendo capacitaciones y evaluaciones de desempeño.

Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y atención al cliente.

Gestionar y dar seguimiento a quejas de clientes internos y externos.

Supervisar proveedores, productos, suministros y necesidades operativas.

Analizar costos, egresos e ingresos para asegurar una operación eficiente.

Desarrollar e implementar iniciativas innovadoras para alcanzar los objetivos del Spa. ¿Qué buscamos?

~ Licenciatura concluida.





~3 años de experiencia como Gerente de Spa y 2 años como Supervisor/a de Spa.

~ Inglés avanzado, hablado y escrito.

~ Experiencia en control de ventas, administración de personal e inventarios.

~ Conocimientos en sistemas de Spa y Microsoft Office.

~ Experiencia en manejo de quejas y estándares de servicio.

~ Conocimientos en comisiones, costos y administración del área.

~ Deseable certificación como terapeuta Spa y/o formación en belleza y masajes.

~ Liderazgo, orientación a resultados, organización y enfoque en la experiencia del cliente. ¿Qué ofrecemos?

Incorporación a un grupo hotelero internacional.

Crecimiento profesional y oportunidades de crecimiento.

Formación y capacitación continua.

Entorno multicultural y dinámico.

Participación en proyectos estratégicos y oportunidades de aprendizaje.

Cultura enfocada en el bienestar, la colaboración y la excelencia en el servicio. Si cuentas con experiencia liderando operaciones de Spa, visión comercial y pasión por la excelencia en el servicio, ¡Nos gustaría conocerte!.

📌 Gerente De Spa. (Tepic)
🏢 Grand Palladium Hotels u0026 Resorts
📍 Tepic