Operador de Call Center - Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico) - MTYCampaña: Atención a clientes de TotalplayPrincipales funciones- Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
Detectar posibilidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas.
Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.Jornada laboral- Turno: Vespertino- Horario: 3:00 p.m.



a 9:00 p.m.- Duración: 6 horas diarias- Descanso: RotativoOfrecemos- Sueldo base: $9, mensuales- Bonos por:- Contención- Productividad- Venta cruzada- Capacitación pagada- Posibilidad de crecimiento- Buen ambiente laboralRequisitos:- Experiência mínima de 3 meses (servicio a clientes o soporte).
Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.Zona de Trabajo:Av.Simón Bolívar , Mitras Centro, * Monterrey, N.L

📌 Atc / Totalplay Monterrey
🏢 Grupo Nach
📍 Monterrey