DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. busca Agente de Soporte Nocturno Atizapán en Atizapán De Zaragoza - Atizapán, Estado de México:- DescripcionBrinda soporte proactivo a solicitudes de clientes, diagnostica y resuelve problemas de hardware y software, gestiona tickets y utiliza herramientas remotas para completar tareas- Responsabilidades- Atender llamadas y correos electrónicos para resolver problemas técnicos de manera ágil y efectiva.
Gestionar y dar seguimiento a tickets abiertos, asegurando soluciones.
Resolver incidencias técnicas relacionadas con BP Europa (internet, terminales de pago y cajas registradoras).
Brindar orientación y soporte a clientes internos, garantizando una experiência positiva.
Colaborar con el equipo para mejorar procesos y mantener la base de conocimiento actualizada.
Requisitos- Nível técnico o licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Computación, Programación o áreas afines.
Deseable 1 año en call center, mesa de servicio técnico o soporte técnico.
Inglés nível Upper Intermediate / Advanced- Nível de educación deseada:Media SuperiorNível de experiência deseada:Nível MedioFunción departamental:Tecnología / InternetIndustria:BancariaHabilidades:- Autonomía- Empatía- Resolución de conflicto
📌 Agente De Soporte Nocturno Atizapán Ciudad López Mateos
🏢 DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE
📍 Ciudad López Mateos
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