Estamos en Busca de:Ingeniero de Soporte Técnico Seniorresponsable de la operación tecnológica diaria del corporativo y sus unidades de negocio.El puesto está enfocado a continuidad operativa, prevención de fallas y solución autónoma de incidencias, no a mesa de ayuda tradicional.
Será el responsable técnico de asegurar que los sistemas, equipos y conectividad funcionen correctamente en las unidades de negocio.
Responsabilidades:- Garantizar disponibilidad de equipos, red y sistemas en sucursales y corporativo- Diagnóstico y resolución autónoma de incidencias técnicas- Identificar causas raíz de fallas recurrentes, Implementar soluciones permanentes, Ejecutar mantenimientos preventivos y Monitorear equipos críticos operativos- Administración básica de redes LAN/WiFi, routers y enlaces- Soporte funcional de primer nível (Sistemas operativos de sucursales, Impresoras de tickets, lectores, biométricos y periféricos)- Atención y priorización de fallas por impacto operativo y Soporte en campo.
Control de usuarios, correos, accesos y configuraciones.
RequisitosEscolaridad:Ingeniería en Sistemas, Informática o afínExperiência:Mínimo 5 años en soporte técnico e infraestructura, atendiendo múltiples ubicaciones o sucursales, haber operado de forma autónoma sin supervisión constante.
Indispensable contar con auto para traslado a unidades de negocio.
Alta disponibilidad.
Conocimientos técnicos:- Windows, hardware y Redes básicas (IP, switches, routers, conectividad)- Soporte a sistemas administrativos- Conexiones remotas y VPN- Dispositivos operativos (tickets, periféricos)- Cámaras de SeguridadOfrecemos:Sueldo con base a experiência ($18,000 netos mensuales)Pago DecenalPrestaciones de LeyEstabilidad LaboralTipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminadoSueldo: A partir de $18, al mesPregunta(s) de postulación:- Años de experiência con dominio de las funciones mencionadas ?
Escolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial