Planificar, coordinar y supervisar las operaciones de lavandería, asegurando el procesamiento optimizado de ropa, uniformes, blancos y textiles, garantizando los estándares de calidad, higiene, servicio, seguridad y productividad establecidos por la organización.
Competencias
Técnicas
- Administración de operaciones.
- Planeación y control de procesos.
- Gestión de inventarios.
- Control de calidad.
- Manejo de presupuestos.
Blandas
- Liderazgo.
- Organización y seguimiento.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Resolución de problemas.
- Orientación al cliente.
- Toma de decisiones.
- Enfoque en resultados.
Experiencia y aptitudes deseadas
Funciones principales
- Dirigir y supervisar las actividades diarias del área de lavandería.
- Asegurar el cumplimiento de los programas de lavado, secado, planchado, doblado y distribución de prendas.
- Coordinar al personal asignado, distribuyendo cargas de trabajo y evaluando el desempeño del equipo.
- Garantizar que los procesos cumplan con los estándares de higiene, limpieza y calidad establecidos.
- Supervisar la correcta operación y mantenimiento de lavadoras industriales,
secadoras, calandras, prensas y demás equipos.
- Controlar el consumo de detergentes, químicos, suavizantes y demás insumos.
- Administrar inventarios de ropa, blancos, uniformes y suministros del área.
- Elaborar reportes operativos y métricos de desempeño.
- Implementar programas de mejora continua para optimizar tiempos, costos y productividad.
- Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene laboral.
- Coordinar servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.
- Gestionar presupuestos y controlar gastos operativos del departamento.
Atender requerimientos y resolver incidencias relacionadas con el servicio de lavandería.
Requisitos
- Licenciatura o Ingeniería en Administración, Hotelería, Gestión Industrial o carrera afín.
- Deseable capacitación en gestión de lavanderías industriales, manejo de textiles o administración de operaciones.
- Al menos 2 años en puestos de supervisión o jefatura.
- Experiencia en administración de personal operativo.
- Experiencia en control de inventarios y manejo de indicadores de productividad.