ubicación: monterrey, actual león, mx, *empresa: concesionaria vuela compañía de aviación s.a.p.ien volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en méxico.
nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana.
creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el crecimiento competente sean nuestro motor.
¡te invitamos a ser parte del crecimiento de volaris!
¿te gustaría dar el primer paso hacia el liderazgo?
el puesto de asesor lead es el inicio de la ruta de crecimiento y desarrollo dentro del área de aeropuertoel puesto:como asesor lead formarás parte de la dirección de aeropuertos y serás responsable de aplicar procedimientos que garanticen la satisfacción del cliente, así como liderar y promover el trabajo en equipo para lograr las metas establecidas para la estación.bachillerato concluido (licenciatura deseable)por lo menos 1 año en áreas de atención al cliente, documentación, abordaje,



recepción de equipajes, cierre de vuelos en sistema y procedimientos en cobros de exceso y ancillaries, indispensable experiencia en aeropuertosexperiencia liderando equipos de trabajomanejo de herramientas como microsoft office, y sistemas operativos (navitaire, go now)conocimiento del medio (manuales, regulaciones y relaciones con autoridades)disponibilidad de horarios, rolar turnos y viajarcontar con las habilidades de: liderazgo, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, comunicación asertiva, inteligencia emocional, resolución de conflictosapertura y flexibilidad a la operación¿cuáles son las funciones?
supervisar la atención a clientes en procesos de documentación, abordaje y cierre de vueloscoordinar y dar seguimiento a equipos operativos en turnogestionar incidencias y asegurar la correcta aplicación de procedimientoasegurar el seguimiento a procedimientos y políticasgarantizar la satisfacción del cliente y resolución de situaciones en tiempo realmonitorear indicadores operativos y de servicio#j-*-ljbffr

📌 Asesor Lead Mty Monterrey (México)
🏢 Concesionaria Vuela Compañía de Aviación
📍 México