Buscamos un Coordinador de Logística que sea el dueño de todas las recolecciones y entregas de Odus: las impresiones, modelos y casos que salen de los consultorios rumbo al laboratorio, y las prótesis terminadas que regresan al doctor. Cada caso que se mueve tarde se maltrata o se pierde es un paciente en el sillón esperando, así que este rol responde porque el caso correcto llegue al lugar correcto, completo y a tiempo. Coordinas a los mensajeros propios, administras a las paqueterías para envíos foráneos y mantienes la trazabilidad de cada caso en OdusOS.

Este rol reporta al COO y trabaja de la mano con el laboratorio, Soporte y Customer Success.

El candidato ideal quiere ser dueño de un proceso fundamental que impacta al negocio. Él o ella tiene el nivel de responsabilidad, compromiso y pensamiento estratégico para definir el mejor uso de los mensajeros y servicios de paquetería que Odus utiliza. No se paraliza cuando algo se sale del plan: levanta el teléfono, resuelve y avisa. Es una persona ordenada, que documenta lo que hace y busca oportunidades para optimizar procesos y mejora la experiencia del doctor y paciente.

Responsabilidades

- Dueño de recolecciones y entregas: Responder de principio a fin por el movimiento de cada caso —recolección en consultorio, ingreso al laboratorio y entrega de la prótesis terminada— en tiempo, forma y condiciones.
- Planeación y ruteo diario: Diseñar y ajustar las rutas de cada día según los casos comprometidos, la ubicación de los consultorios y las urgencias, buscando el mejor balance entre tiempo de entrega y costo.
- Coordinación de mensajeros: Asignar la carga de trabajo, dar instrucciones claras, supervisar el cumplimiento de las rutas y acompañar en campo cuando haga falta.
- Envíos foráneos y paqueterías:



Gestionar a los proveedores de mensajería y paquetería —tarifas, guías, cobertura, seguros y rastreo—, dar seguimiento a los envíos y responder por el cumplimiento de sus tiempos.
- Trazabilidad en OdusOS: Mantener actualizado el estatus de cada caso en nuestro sistema, con evidencia de recolección y entrega, para que cualquier persona de Odus sepa dónde está un caso sin tener que preguntar.
- Cumplimiento de tiempos comprometidos: Responder por el porcentaje de entregas a tiempo, anticipar cuellos de botella junto con el laboratorio y avisar con oportunidad cuando un caso esté en riesgo.
- Empaque, integridad y bioseguridad: Definir y hacer cumplir el estándar de embalaje, identificación y desinfección de los casos, cuidando la integridad del trabajo y el manejo seguro del material clínico.
- Manejo de incidencias: Atender retrasos, extravíos, daños y entregas fallidas: resolver con el doctor, reponer lo que corresponda, documentar la causa raíz y evitar que se repita.

Requisitos

- 3+ años de experiencia profesional.
- Experiencia en logística, distribución, última milla, mensajería o coordinación de rutas es un plus.
- Buen conocimiento de la Ciudad de México y su zona metropolitana, y criterio para planear rutas y tiempos reales de traslado.
- Manejo de Excel o Google Sheets y de sistemas de gestión; facilidad para aprender sistemas propios como OdusOS.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes; capacidad para dar malas noticias a tiempo y con una solución en la mano.
- Organización, disciplina de seguimiento y temple para manejar urgencias e imprevistos sin perder el control de la operación.

Estrategia de ubicación: Trabajo 90% presencial en nuestro laboratorio de Río Tíber 91, Int. 302, Col. Cuauhtémoc, CP 06500, Ciudad de México.

📌 Logistics Coordinator (Ciudad de México)
🏢 ODUS
📍 Ciudad de México