liderar integralmente la operación de un site 3pl multicliente en guadalajara, asegurando la rentabilidad, eficiencia operativa, productividad y nivel de servicio de la operación.

será responsable de administrar los recursos humanos, materiales y financieros del site, optimizando procesos de almacenamiento, inventarios, surtido, embarques y distribución, así como de identificar e implementar iniciativas de mejora continua que permitan incrementar el margen operativo y la satisfacción de los clientes.

el puesto requiere un perfil con visión de negocio, robusto orientación a resultados y capacidad para combinar la gestión estratégica con una ejecución operativa cercana al piso , trabajando de manera transversal con operaciones, comercial, finanzas, recursos humanos, seguridad, calidad y los clientes.

principales responsabilidades

rentabilidad y gestión financiera

- ser responsable de los resultados financieros y operativos del site, con enfoque en p&l;, margen y rentabilidad .
- analizar costos operativos, productividad, horas-hombre, utilización de espacios, equipos y recursos.
- diseñar e implementar estrategias para reducir costos sin afectar el nivel de servicio.
- identificar desviaciones contra presupuesto y establecer planes de acción correctivos.
- monitorear indicadores de costo por operación, unidad, pedido, pallet, m² u otras métricas relevantes según cada cliente.
- participar en la elaboración y seguimiento del presupuesto operativo del site.
- identificar oportunidades de expansión de servicios, productividad y generación de valor para mejorar el margen.

gestión y optimización de la operación

- liderar la operación integral del almacén 3pl multicliente.
- garantizar la correcta ejecución de procesos de recepción, almacenamiento, inventarios, picking, packing, cross-docking, embarques y despacho .
- optimizar layouts, flujos operativos, utilización de espacios y capacidad instalada.
- mejorar continuamente la productividad de mano de obra y equipos.
- implementar metodologías de mejora continua, lean, kaizen,



5s y análisis de causa raíz.
- identificar cuellos de botella y desarrollar soluciones orientadas a incrementar capacidad y productividad.
- asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y de seguridad establecidos.
- evaluar oportunidades de automatización, tecnología y digitalización de procesos.

gestión multicliente

- administrar simultáneamente las necesidades operativas de diferentes clientes dentro del site.
- asegurar el cumplimiento de los sla, kpi y acuerdos comerciales establecidos con cada cliente.
- mantener comunicación ejecutiva con los principales stakeholders de los clientes.
- resolver escalaciones operativas y desarrollar planes de recuperación ante desviaciones de servicio.
- identificar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de las cuentas existentes.
- asegurar que los requerimientos particulares de cada operación sean compatibles con la rentabilidad global del site.

liderazgo y gestión de equipos

- liderar al equipo operativo y administrativo del site, promoviendo una cultura de alto desempeño y accountability.
- definir objetivos, indicadores y planes de desarrollo para los equipos.
- gestionar estructuras de personal de acuerdo con la demanda y productividad requerida.
- optimizar turnos, cargas de trabajo y distribución de recursos.
- desarrollar mandos medios y fortalecer el pipeline de liderazgo operativo.
- promover una cultura orientada a seguridad, servicio, productividad y rentabilidad .

indicadores y toma de decisiones

monitorear y gestionar, entre otros:

- ebitda / margen operativo.
- productividad por hora-hombre.
- costo por unidad / pedido / pallet.




- utilización de capacidad y m².
- otif / nivel de servicio.
- exactitud de inventarios.
- tiempo de ciclo de operación.
- rotación y ausentismo.
- accidentabilidad y seguridad.
- cumplimiento de sla.
- merma y diferencias de inventario.
- productividad de equipos y maquinaria.

escolaridad:

licenciatura o ingeniería en logística, administración, ingeniería industrial, comercio, supply chain o carrera afín.

experiencia:

- 7+ años de experiencia en operaciones logísticas, almacenes, distribución o supply chain.
- experiencia de al menos 3 años liderando operaciones como site manager, gerente de operaciones, operations manager, warehouse manager o posiciones equivalentes .
- experiencia comprobable en operaciones 3pl, preferentemente multicliente .
- experiencia administrando operaciones con diferentes clientes, volúmenes y requerimientos de servicio.
- experiencia gestionando equipos operativos de alto volumen.
- experiencia manejando presupuesto, costos y p&l; / estado de resultados operativo .
- experiencia comprobable en proyectos de productividad, reducción de costos y mejora continua.

conocimientos técnicos

- operaciones de almacén y logística 3pl.
- wms y sistemas de gestión logística.
- mejora continua y análisis de procesos.
- manejo de indicadores operativos y financieros.
- presupuestos y control de costos.
- excel avanzado.
- deseable experiencia con power bi.
- deseable conocimiento de automatización y tecnologías aplicadas a almacenes.
- conocimiento de normatividad de seguridad, calidad y operación logística.

competencias

- visión de negocio y rentabilidad.
- liderazgo de equipos operativos.
- orientación a resultados.
- pensamiento analítico.
- capacidad de negociación.
- toma de decisiones.
- manejo de clientes.
- gestión del cambio.
- comunicación ejecutiva.
- planeación y organización.
- capacidad para trabajar bajo presión.
- alta orientación a productividad y mejora continua.

#j-18808-ljbffr

📌 Site manager (México)
🏢 Confidential Careers
📍 México