¿Te gusta la logística, el análisis operativo y el trabajo en campo? En J&T; Express buscamos un Ejecutivo de Recolección y Gestión Operativa que asegure el correcto funcionamiento de nuestra red de recolecciones, dando seguimiento diario a clientes, franquicias (PDV) e indicadores operativos.
Zona de trabajo
León, Guanajuato, Colonia Panorama
Responsabilidades principales
Asignar diariamente los nuevos clientes al PDV correspondiente de acuerdo con su domicilio y cobertura.
Actualizar y compartir la distribución de clientes que atiende cada PDV.
Dar seguimiento a las órdenes de recolección y verificar que las visitas se realicen en tiempo y forma.
Coordinar solicitudes especiales de los clientes (cambios de domicilio, horarios de recolección y requerimientos operativos).
Brindar atención y conciliación entre clientes y franquiciados para resolver incidencias de operación.
Verificar que todos los paquetes recolectados sean entregados al HUB el mismo día.
Monitorear y analizar indicadores operativos (KPIs) mediante reportes diarios.
Dar seguimiento a incidencias de Missing Scan en recolección, carga y expedición.
Detectar áreas de ocasión y proponer mejoras en los procesos de recolección.
KPIs que administrará
Tasa de visita.
Tasa de recolección.
Tasa de entrega al HUB.
Missing Scan (Recolección, Carga y Expedición).
Perfil requerido
Licenciatura concluida o trunca en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Transporte, Comercio, Negocios o afín.
Mínimo 1 año de experiencia en logística, operaciones, distribución o coordinación de servicios.
Manejo de Excel intermedio (filtros, tablas dinámicas y reportes).
Experiencia en seguimiento de indicadores y elaboración de reportes.
Facilidad para resolver incidencias y trabajar con clientes.
Excelente organización y sentido de urgencia.
Licencia de conducir vigente.
Indispensable contar con automóvil o motocicleta propia.
Competencias
Organización y seguimiento.
Capacidad analítica.
Resolución de problemas.
Comunicación efectiva.
Orientación a resultados.
Trabajo en equipo.
Atención al cliente.
Ofrecemos
Sueldo de $13,000 a $15,000 mensuales brutos (según experiencia).
10% en vales de despensa mensuales libres, segun salario.