Estamos en búsqueda de un profesional comprometido y apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Customer Service. Si te entusiasma la idea de liderar un equipo y garantizar una experiência excepcional para nuestros clientes, esta es tu oportunidad.
**Responsabilidades**:
Supervisar y coordinar las actividades del equipo de atención al cliente.
Desarrollar y optimizar procesos para mejorar la satisfacción del cliente.
Capacitar y motivar al personal, fomentando un ambiente de trabajo positivo.
Analizar métricas de desempeño y reportar resultados a la gerencia.
Resolver conflictos y brindar soluciones efectivas a los clientes.
**Requisitos**:
Licenciatura administrativa
Conocimiento en manejo de CRM (Zoho)




Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un rol de liderazgo.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas.
Conocimiento de herramientas de gestión de customer service.
Experiência en automatización y manejo de whatsapp
**Ofrecemos**:
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Remuneración competitiva y beneficios adicionales.
Agradecemos tu interés en formar parte de Grupo MEPIEL y esperamos poder conocerte pronto.

📌 Coordinador Customer Service (Guadalajara)
🏢 M.E.Piel
📍 Guadalajara