**NO DOCENTES**
Coordinar, supervisar y monitorear al equipo de consejeras a cargo, así como el
cumplimiento al 100% de las metas de retención, cobranza y regresos.
**Objetivos del puesto**:
1. Mantener una deserción mensual promedio del 4.9% mediante el diseño e implantación de estrategias de retención y campañas de reingreso
2. Cumplir con el 100% de las metas de rescates, a través de campañas de reingresos de alumnos nuevos/avanzados que generan las consejeras y que tienen impacto positivo en la meta mensual de deserción.
3. Asegurar que se dé seguimiento al 90% de solicitudes y quejas en un plazo no mayor a 48 horas, a través de la gestión de las consejeras, logrando una experiência de trascendencia en la trayectoria académica de los alumnos de Universidad UNITECH.
**Funciones del puesto**:
Monitorear la base de quejas y solicitudes para que el 100% de estas, sean atendidas en tiempo y forma
Asegurar que las estrategias de retención establecidas por la Dirección de Atención a Alumnos se implementen correctamente.




Supervisar que la actualización de la base general este al 100% en tiempo y forma.
Aplicar los ajustes de prórrogas/recuperaciones y asegurar que las consejeras registren a todos los alumnos que solicitaron o se les ofreció apoyo, así como autorizar casos extraordinarios.
Generar un plan de acción con apoyo de las consejeras y en caso de contratación, pasar la requisición a la Dirección de Atención a Alumnos.
Elaborar los calendarios escolares.
Coordinar, supervisar y monitorear al equipo de consejeras a cargo, así como el cumplimiento al 100% de las metas de retención, cobranza y regresos.
**Horario**:
lunes a viernes de 9 a 7 (2 horas de comida)
sábados de 9 a 2 pm
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $14,000.00 - $15,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Fines de semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 15/12/2024

📌 Coordinación en Cobranza (Benito Juárez)
🏢 Universidad UNITECH
📍 Benito Juárez