**Ejecutivo de Servicio al Cliente**
OBJETIVO PRINCIPAL DEL PUESTO:
Asegurar a la satisfacción del cliente dando atención a quejas y reclamos, mejorar la calidad de los servicios identificando incidencias y revisando procesos para una solución, prevenir causas de conflictos con clientes.
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Atención telefónica/correo a clientes y resolución de incidencias.
- Revisión y documentación física/visual en el lugar el estado del producto o material
- Asesoramiento, orientación, seguimiento y resolución de dudas e incidencias de los clientes.
- Recepción, proceso, gestión de reclamaciones y solicitudes por teléfono o correos.
- Archivar y mantener registro de quejas recibidas.
**Requisitos**:
- Preparatoria terminada
- Experiência: Servicio al Cliente, Atención Telefónica y vía correo electrónico
- Manejo básico de Microsoft Office




- Disponibilidad de tiempo completo
- Horario Lunes a Viernes 8:45 am a 6:00 pm y sábados 8:45 am, a 1 pm
OFRECEMOS:
- Sueldo mensual 10 mil netos
- Vales de Despensa
- Fondo de Ahorro
- Prestaciones de Ley y Superiores
- Comedor gratis
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Incentivos:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 10 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención a Quejas (San Nicolás de los Garza)
🏢 Gama Materiales Y Aceros Sa De
📍 San Nicolás de los Garza