Vacante: Supervisor de Servicio y Atención al Cliente de todas nuestras sucursales
Categoría: Administrativo
Subcategoría: Servicio
Educación mínima requerida: Universitario sin título
**Descripción**
Horario: Flexible
Tipo de puesto: Tiempo completo
Estamos en busca de un:
Supervisor de Servicio y Atención al Cliente
5 años de experiência en el sector restaurantero, habilidades de liderazgo y gestión de equipos, y un enfoque centrado en la satisfacción del cliente.
**Responsabilidades**:
- Supervisar y coordinar las operaciones diarias del área de servicio.
- Asegurar una atención al cliente excepcional y resolución efectiva de problemas.
- Liderar, capacitar y motivar al equipo de trabajo.
- Implementar y supervisar estándares de servicio y calidad.
- Garantizar el cumplimiento de protocolos y normativas del restaurante.
- Coordinar con cocina y baristas para optimizar tiempos de entrega.
- Manejo de quejas y sugerencias para mejorar la experiência del cliente.
- Reportar métricas de desempeño y áreas de mejora a la gerencia.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 5 años en el sector restaurantero,



preferentemente en atención al cliente y supervisión de personal.
- Conocimiento en protocolos de servicio, control de calidad y manejo de personal.
- Gusto y conocimiento sobre café y bebidas especializadas.
- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
- Actitud proactiva, organizada y orientada a resultados.
**Ofrecemos**:
- Remuneración competitiva acorde a experiência.
- Prestaciones de ley.
- Ambiente dinámico y apasionado por el servicio y
el café.
Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo del café y la hospitalidad, ¡esperamos tu postulación! Envíanos tu CV.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $351.97 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento gratuito
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
- Turno mixto
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 24/07/2025

📌 Supervisor de Servicio (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Dominica 19
📍 Heroica Puebla de Zaragoza