En Grupo Satélite estamos buscando tu talento como ANALISTA CUSTOMER EXPERIENCE
Actividades:
- Actualización y creación de procesos en prospección digital y citas de servicio.
- Revisión diaria de chats de conversación con cliente para cumplimiento de experiência y satisfacción.
- Llevar a cabo sesiones de ajuste individual en el equipo de digital.
- Realización de Mystery Shopper semanal
- Organizar y presentar resultados obtenidos semanal
Ofrecemos:
- Prestaciones de Ley
- Sueldo de $8,370 + variables (comisiones)
- Apoyo económico de comedor mensual $300
- Al obtener la planta se agregan vales de despensa. (10% del salario base)
- Horarios: Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm y Sábados de 9:00am a 2:00pm
**Requisitos**:
- Experiência en atención a clientes, analista de calidad mínima de 1 año
- Conocimientos básico en Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
- Manejo y alimentación de base de datos
- Creativo, analista, entusiasta, proactivo, facilidad de palabra, sentido de la urgencia

📌 Analista Customer Experience (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Grupo Satélite Automotriz
📍 Tlalnepantla de Baz