**Relación con Clientes**
**Análisis y Reportes**
- Perfil de Puesto Coordinador de Ventas - Transporte Transfronterizo (FTL)
**Propósito del Puesto**
- Coordinar y ejecutar la estrategia comercial para captar, desarrollar y retener clientes en el servicio de transporte transfronterizo por carretera (Full Truck Load) entre Estados Unidos y México. Asegurar la satisfacción del cliente mediante soluciones logísticas eficientes y competitivas, garantizando el cumplimiento de objetivos de ventas y rentabilidad.
Habi**lidades Principales**
- **Gestión Comercial**:
- Desarrollar y mantener cartera de clientes en ambos lados de la frontera.
- Identificar oportunidades de negocio en sectores fundamental (manufactura, automotriz, retail, agroindustria, etc.).
- Negociar tarifas, condiciones de servicio y contratos directamente con clientes.
- **Negociar con freight brokers tanto en EE.UU. como en México para asegurar las mejores tarifas y disponibilidad de unidades.**:
- Elaborar propuestas comerciales competitivas y personalizadas.
**Operación y Coordinación Interna**
- Coordinar con operaciones, tráfico y aduanas para garantizar el cumplimiento en tiempo y forma.
- Monitorear cargas FTL asegurando que se cumplan ventanas de entrega y requisitos aduanales.
- Resolver incidencias de servicio y mantener comunicación constante con el cliente.
- Dar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Atender reclamaciones y proponer soluciones rápidas y efectivas.
- Actuar como enlace principal entre el cliente, los freight brokers y las áreas operativas.
- Elaborar reportes de ventas, proyecciones y análisis de rentabilidad por cliente y ruta.
- Evaluar tendencias del mercado de transporte transfronterizo y proponer ajustes estratégicos.
- Monitorear desempeño de KPIs: volumen de ventas, márgenes, retención de clientes, satisfacción del cliente.
**Requisitos del PuestoFormación Académica**
- Licenciatura en Comercio Internacional, Negocios, Logística,



Administración o afín.
- Deseable posgrado o diplomado en logística y transporte.
**Experiência**
- 3 a 5 años en ventas o coordinación de transporte por carretera, preferentemente en FTL y comercio transfronterizo.
- Conocimiento de procesos aduanales y normatividad en México y Estados Unidos.
- **Experiência negociando con freight brokers americanos y mexicanos.**:
- Experiência en negociación de contratos y tarifas con clientes corporativos.
**Habilidades y Competencias**
- Dominio de inglés (nível avanzado, hablado y escrito).
- Habilidad de negociación y cierre de ventas.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Capacidad de análisis y manejo de datos comerciales.
- Trabajo en equipo y coordinación interdepartamental.
- Comunicación efectiva, multicultural y binacional.
**Conocimientos Técnicos**
- Manejo de CRM y ERP de transporte.
- Excel y herramientas de análisis de datos.
- Regulaciones de la SCT (México) y DOT (EE.UU.).
- Prácticas de seguridad en transporte terrestre.
**Indicadores de Desempeño (KPIs)**
- Volumen de ventas mensuales y anuales.
- Crecimiento de cartera de clientes.
- Margen de rentabilidad por operación.
- Nível de satisfacción del cliente.
- Tiempo de respuesta en incidencias.
- Cumplimiento de metas de retención de clientes.
- **Porcentaje de ahorros logrados en negociaciones con freight brokers.**
**Relaciones del Puesto**
- Reporta a: Gerente Comercial o Director de Ventas.
- Coordina con: Operaciones, Tráfico, Aduanas, Finanzas.
- Contacto externo: Clientes, agentes aduanales, **freight brokers** y socios logísticos en EE.UU. y México.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses
Sueldo: $8,221.58 - $22,257.43 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Experiência:
- Coordinación de transporte: 5 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Ventas (La Aurora)
🏢 TransMaquila
📍 La Aurora