**¿Qué hacemos en TotalPass?**:
**Somos un beneficio corporativo enfocado en el bienestar integral,** que incentiva cambios de hábitos y el cuidado de la salud física y mental.
Estamos buscando integrar a nuestro equipo a un/a: KAM Sr. para nuestra área de Gimnasios para asegurar el crecimiento, la rentabilidad (P&L;) y la satisfacción de una cartera de socios (gimnasios/GYMS) asignada, actuando como el principal punto de contacto y facilitador estratégico entre el socio y TotalPass.
**¿Qué harás en este rol?**
- Asegurar el crecimiento, la rentabilidad (P&L;) y la satisfacción de una cartera de socios (gimnasios/estudios, gyms) asignada, actuando como el principal punto de contacto y facilitador estratégico entre el socio y la empresa.
**Responsabilidades**
- ** Gestión de Cuentas y Rentabilidad**: Ser responsable del P&L; (Ganancias y Pérdidas) de la cartera de gimnasios asignada.
- ** Relacionamiento Estratégico**: Desarrollar y mantener relaciones sólidas con dueños, directores y/o gerentes de los socios para garantizar su satisfacción y un NPS mínimo del 75%.
- ** Crecimiento y Negociación**: Buscar, proponer y ejecutar renegociaciones que generen crecimiento o exclusividad, cumpliendo con las expectativas de ambas partes.
- ** Coordinación Interdepartamental**: Liderar el trabajo interno, colaborando estrechamente con Marketing, Activación, Customer Success (CS) y Finanzas para resolver problemas y garantizar la satisfacción del socio.
- ** Resolución de Incidencias**: Prevenir y resolver problemas de los clientes relacionados con el servicio, así como las incidencias que surjan con los socios de la red,



encontrando soluciones rápidas y eficaces.
- ** Análisis y Reporte**: Preparar informes y análisis detallados del desempeño de los socios, monitoreando indicadores clave de la red.
- ** Gestión Financiera de Socios**: Dar seguimiento interno a la facturación y el pago de las facturas de los gimnasios de la cartera.
- ** Estrategia de Crecimiento**: Trabajar con la Coordinación de Relacionamiento para establecer estrategias de crecimiento de la cartera y realizar proyecciones.
**¿Qué buscamos en ti?**
- ** Formación Académica**: Licenciatura Titulado(a) en Relaciones Públicas, Comercio, Administración, Marketing o afín.
- ** Experiência**: Mínimo 3 años de experiência en roles de post venta, comercial o dentro del mercado fitness.
- ** Conocimientos Técnicos**:Dominio de Microsoft Office y G Suite, Manejo de Visualizadores de datos.
- Conocimientos Sales Cloud de Salesforce (Deseable)
**Ventajas que te esperan**:
- Contratación directa por la empresa, esquema 100% nómina
- Prestaciones superiores a las de ley
- Membresía TotalPass
- Vales de despensa
- 15 días de vacaciones a partir del primer año
- 5 días extra de descanso
- Day Off Cumpleañero
- Maternidad o paternidad extendida
- Bono semestral por resultados
- Descuentos con aliados
- Plataforma de adelanto de nómina
- Esquema de trabajo híbrido (Oficina en Capital Reforma, enfrente de la bolsa mexicana de valores)
**Ya queremos conocerte, aplica a la oferta por este medio y si hacemos match te estaremos llamando para un primer filtro.**
**¡Atrévete a vivir la experiência de ser parte del Team Totalpass!

📌 Key Account Manager Sr (Cuauhtémoc)
🏢 TotalPass México
📍 Cuauhtémoc