Egresado de licenciaturas económico-administrativas y habilidades en comunicación y ventas.
Experiência en áreas de atención a clientes, recepción y venta de intangibles.
**Nível de estudios: Licenciatura concluida**
**Funciones principales**:
- Atender, orientar y canalizar llamadas, correos y visitas de interesados en la universidad.
- Promocionar las carreras, programas y servicios educativos, destacando los beneficios institucionales.
- Detectar necesidades del cliente y ofrecer alternativas adecuadas para lograr el **cierre de inscripción**.
- Dar seguimiento a prospectos desde el primer contacto hasta la inscripción final (proceso de admisión completo).
- Colaborar con el área de mercadotecnia en campañas, ferias y eventos de captación.
- Llevar control y registro actualizado de leads, contactos y conversiones en el sistema o CRM institucional.
- Atender y orientar a los alumnos activos sobre trámites escolares, reinscripciones y servicios.
- Apoyar en la organización y atención durante eventos de promoción (open house, visitas guiadas, ferias universitarias).
- Mantener el área de recepción con imagen institucional impecable y material informativo actualizado.
**Competencias y habilidades**:
- **Orientación a resultados y ventas.**
- **Habilidad de persuasión y negociación.**




- **Comunicación clara, empática y convincente.**
- **Actitud proactiva y enfoque comercial.**
- **Manejo adecuado de objeciones.**
- **Trabajo bajo metas y seguimiento continuo de clientes potenciales.**
- **Organización, puntualidad y manejo de la información.**
**Conocimientos deseables**:
- Técnicas de venta y cierre enfocadas al sector educativo.
- Atención al cliente presencial, telefónica y digital (WhatsApp Business, redes sociales, correo institucional).
- Manejo de bases de datos, CRM o sistemas de control escolar.
- Paquetería Office, Google Workspace y herramientas digitales de comunicación.
- Comunicación escrita profesional y redacción clara.
- Conocimientos básicos de marketing educativo.
**Competencias personales**:
- Vocación de servicio y empatía genuina.
- Carisma y excelente presentación personal.
- Tolerancia, paciencia y actitud positiva.
- Alta responsabilidad y compromiso institucional.
- Honestidad y manejo confidencial de información.
- Iniciativa para proponer ideas que mejoren la captación y experiência del alumno.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $8,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Personal para El Área de Atención a Clientes y Departamento de Inscripciones (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 CORPORATIVO VANGUARDISTA DE EDUCACION MESOAMERICANA DE MEXICO
📍 Heroica Puebla de Zaragoza