"Involucra la realización de tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación, incluyendo el registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayoría parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.
Los níveles de liderazgo o senior de estos puestos pueden:
- Manejar problemas escalados o más complejos,
- Coordinar las actividades del equipo o las del personal contratado por la agencia,
- Apoyar las actividades del supervisor o gerente,
- Apoyar el diseño, revisión e implementación de procesos y procedimientos"
Descripción General de Puesto:
- Ayuda al cliente con el rastreo de sus paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos y servicios de FedEx a traves de los servicios de venta y por teléfono.
- Registra y/o prepara varios reportes de operaciones.
- Atiende clientes con paquetes.
- Mantiene y audita registros y archivos asignados (guías aéreas).
- Revisar las guías aéreas y las registra si es necesario. Realiza interfaces con los clientes en temas relacionados con las aduanas.
- Brinda apoyo administrativo y de oficina al Gerente de operaciones de la estación.
- Verifica los paquetes para garantizar el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido, incluido el peso y el tamaño, el embalaje adecuado, el valor asegurado, los requisitos especiales para el envío de materiales peligrosos y el cumplimiento de la documentación aduanal requerida en el destino.
- Mantiene una apariencia ordenada y limpia del lugar de trabajo/mostrador, propio y uniforme.
- Reconoce nuevos clientes u oportunidades comerciales adicionales, abre nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de venta.
- Es posible que se le requiera realizar otras tareas que se le asignen
**Requisitos**:
Nível de estudios:
- Preparatoria concluida.
- Dominio de Inglés (450 puntos TOEIC).
Experiência:




- Experecia en importancia y exportación minimo de 18 meses.
Habilidades:
- Trabajo en equipo
- comunicacion efectiva
- Analisis de información
- Microsoft Office
Si estás interesado en aplicar, por favor sube un solo archivo en formato PDF que contenga los siguientes documentos:
1.Currículum actualizado
2.Carta de intención
3.Imagen del resultado vigente del examen TOEIC, con un puntaje mínimo de 450 puntos
**Nota**: La vigencia del examen TOEIC es de 2 años a partir de la fecha de aplicación.
Este archivo debe ser cargado en el sistema Workday, en el campo correspondiente al currículum.
Significativo: Con fundamento en la política 4-15 de Oportunidad de Carrera del Manual de Gente de LAC: "El hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta.“
️ Vigencia del boletín: del 17 al 23 de octubre del 2025.
FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.
FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:
- 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)
- 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)
- 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”
- 2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
- 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
- 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
- 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
- 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.

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📍 Ciudad Juárez