Coordonnateur(trice) au Service à la Clientèle (Bilingue Français / Anglais) - Télétravail
**Lieu**: Télétravail (Mexique ou Amérique latine)
**Type d'emploi**: Temps plein
**Horaire**: Heure de l'Est (Québec)
**Langues requises**: Français et anglais parlés et écrits avancés
À propos de nous
Nous sommes une entreprise québécoise spécialisée dans les services de piscines résidentielles. Nous recherchons une personne organisée, professionnelle et orientée vers le service à la clientèle pour soutenir nos clients et notre équipe administrative.
Principales responsabilités
- Répondre aux appels, courriels et demandes des clients.
- Fournir de l'information sur nos services et assurer un excellent service à la clientèle.
- Effectuer le suivi des demandes, rendez-vous et soumissions.
- Mettre à jour les dossiers clients dans nos systèmes.
- Assurer le suivi de certaines factures et paiements auprès des clients.
- Collaborer avec l'équipe afin d'assurer une expérience client positive et efficace.
- Participer aux activités de suivi et de fidélisation de la clientèle.
Qualifications recherchéesExigences




- Excellente maîtrise du français parlé et écrit.
- Bonne maîtrise de l'anglais parlé et écrit.
- Expérience en service à la clientèle ou soutien administratif.
- Excellentes habiletés de communication.
- Capacité à gérer plusieurs priorités et à travailler de façon autonome.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
Atouts
- Expérience dans un environnement de services.
- Expérience avec un CRM ou logiciel de gestion.
- Expérience en suivi de clients ou ventes internes.
Profil recherché
- Professionnel(le) et courtois(e).
- Organisé(e) et rigoureux(se).
- Autonome et fiable.
- À l'aise au téléphone et dans les communications écrites.
- Axé(e) sur la satisfaction de la clientèle.
Contrat initial d'un mois à titre de période d'essai, avec possibilité de permanence à temps plein selon résultats.
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel
Durée du contrat : 1 mois
Rémunération : $20 000,00 à $25 000,00 par mois
Lieu du poste : Télétravail

📌 Coordonnateur(Trice) Au Service à La Clientèle (Bilingue Français / Anglais) - Télétravail
🏢 Piscine Martin Banville
📍 México