**Manager On Duty**:
- Ubicación: Hyatt Zilara Cancun
- Ciudad: Cancún, ROO, MX, 77500
- Fecha: 5 abr. 2026
Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiências memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.
**Descripción del puesto**:
Como Manager On Duty, será responsable de planificar, dirigir y coordinar las actividades de una organización o departamento que proporciona alojamiento y otros alojamientos. En este rol, el gerente lidera varios equipos para lograr objetivos departamentales, desarrollar planes y brindar servicios excepcionales a nuestros huéspedes.
**Funciones y responsabilidades del puesto**:
- Planificar, dirigir y coordinar las operaciones diarias de los departamentos de hospedaje y alojamiento.
- Garantizar que se brinde un servicio excepcional a los huéspedes, abordando cualquier inquietud o problema de los huéspedes.
- Construir y mantener relaciones sólidas con los miembros del equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo.
- Supervisar los presupuestos, los informes financieros y las métricas de rendimiento para garantizar que se cumplan los objetivos financieros.
- Desarrollar e implementar estrategias para aumentar tasas de ocupación, mejorar la satisfacción de los huéspedes y maximizar los ingresos.
- Garantizar el cumplimiento de las reglamentaciones locales, estatales y federales, así como las políticas de la empresa.
- Llevar a cabo iniciativas periódicas de capacitación y desarrollo del personal para garantizar la competencia del personal y el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Colaborar con otros departamentos (p.



ej., marketing, ventas) para desarrollar ofertas promocionales y estrategias de marketing.
- Completar las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.
**Experiência laboral**:
- Proporciona liderazgo a gerentes y asociados profesionales
- Es responsable del desempeño y los resultados de múltiples equipos
- Desarrolla planes departamentales
- Toma de decisiones se guía por los objetivos del departamento/distrito
- Tiene de 7 a 10 años de experiência laboral
- Tiene de 1 a 3 años de experiência en administración
**Competencias**:
Gestión de accionesExperiência comercialDefender las necesidades de los huéspedesImpactoInnovaciónHabilidades interpersonalesConocimiento funcional del trabajoLiderazgoResolución de problemasDesarrollo de talentoTrabajo en equipo y colaboración**Educación**:
- Se prefiere un título de asociado o una licenciatura en un campo relacionado.
- Se considerará una combinación equivalente de educación y experiência.
**Certificaciones**:
- Administrador de hotel certificado (CHA)
- Gerente de alojamiento certificado (CLM)
- Se pueden requerir o preferir certificaciones adicionales
Si considera que reúne los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su solicitud!
Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.
ID de solicitud: 18994
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📌 Manager On Duty (Cancún)
🏢 Playa Hotels & Resorts
📍 Cancún