¡Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México!
**- ¿Quiénes somos?**
Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado adecuado de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.
**Tu reto**:
Como Especialista de Cobranza Digital con IA, te apropiarás de los resultados de la cartera al corriente y la morosidad temprana como si fueran propios, ejecutando con precisión modelos de conducta de pago mediante herramientas digitales e IA, y optimizando cada interacción y proceso de domiciliación para prevenir la mora antes de que ocurra.
**¿Qué buscamos?**
**Requisitos Profesionales (No Negociables)**:
- **Dominio de Herramientas Digitales e IA**: Manejo operativo de plataformas de contactación, sistemas de domiciliación y CRM de cobranza, con conocimiento práctico de herramientas de IA aplicadas a cobranza (modelos de propensión al pago, Best Time to Call, personalización de campañas). Dominio indispensable de Google Suite y Excel, con conocimiento de métricas de Call Production y Call Model.




- **Impacto Documentado en Cartera Temprana**: Historial comprobable ejecutando modelos de conducta de pago o campañas de precobro con herramientas digitales e IA, con impacto medible en cartera al corriente o cura temprana (0-30 DDM), incluyendo operación y mejora del proceso de domiciliación inicial e irregular.
- **Formación Académica**: Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial o afines (puede ser trunca con experiência sólida demostrable). Inglés B1 recomendable para lectura de documentos técnicos. Certificaciones en Call Model, G Suite u otras herramientas de cobranza digital son un plus.
**Responsabilidades**:
- Operar y mejorar el proceso de domiciliación diaria —tanto inicial como de barrido post-fecha— en colaboración con Finanzas y Sistemas, maximizando la cobertura de cuentas domiciliadas, reduciendo errores operativos y contribuyendo activamente a la automatización del proceso para incrementar la cobranza por este canal.
- Incrementar la cobranza de la cartera de 1 a 30 DDM mediante la ejecución de estrategias digitales con IA, la prueba sistemática y documentada de nuevas herramientas, y la colaboración con Riesgos, Producto y Sistemas para identificar necesidades de clientes e implementar soluciones de pago Self Service que reduzcan la morosidad temprana y mejoren la experiência del cliente.

📌 Especialista de Cobranza Digital con Ia (Miguel Hidalgo)
🏢 Red Amigo Dal S.A.P.I. Of C.V. S.O.F.O.M. E.N.R
📍 Miguel Hidalgo