En **Hotel Oculto** estamos en búsqueda de un(a) **Recepcionista** con excelente actitud de servicio, atención al detalle y pasión por la hospitalidad. Será la primera impresión de nuestros huéspedes, brindando una experiência cálida, personalizada y eficiente desde su llegada hasta su salida.
**Responsabilidades**
- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con un servicio amable y profesional.
- Realizar procesos de **check-in** y **check-out** de manera eficiente.
- Gestionar reservaciones, modificaciones y cancelaciones en el sistema hotelero.
- Brindar información sobre el hotel, servicios, actividades y recomendaciones locales.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de huéspedes.
- Dar seguimiento a solicitudes especiales y coordinarse con las diferentes áreas del hotel para garantizar una excelente experiência.
- Procesar pagos, facturación y manejo de terminales bancarias.
- Mantener actualizada la información de los huéspedes en el sistema.
- Resolver dudas e incidencias de manera oportuna y profesional.
- Apoyar en tareas administrativas propias del área de recepción.
**Requisitos**
- Experiência mínima de **1 año** en recepción hotelera o atención al cliente.
- Inglés **intermedio o avanzado** (indispensable).
- Manejo de sistemas hoteleros (PMS).




- Manejo de Microsoft Office.
- Excelente presentación.
- Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
**Perfil que buscamos**
- Actitud positiva y orientación al servicio.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Organización y atención al detalle.
- Facilidad para resolver problemas.
- Proactividad y trabajo en equipo.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico.
**Ofrecemos**
- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Excelente ambiente laboral.
- Formar parte de un hotel boutique reconocido por ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad.
**Tipo de puesto**: Tiempo completo
**Horario**: Turnos rotativos (matutino, vespertino y nocturno, según la operación).
Si disfrutas crear experiências memorables para los huéspedes y quieres formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, **¡postúlate y únete a Hotel Oculto!**
Sueldo: $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al crecimiento profesional
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista (Ciudad Juárez)
🏢 Hotel Oculto
📍 Ciudad Juárez