Fecha: 17 ago ****Ubicación: Veracruz, MXEmpresa: grupoposadp2Misión del PuestoPlanear; organizar; coordinar y supervisar las actividades de operación; administración;Comercialización y de capital humano de todas las áreas del hotel; con la finalidad de trascender en el servicio y brindar una experiencia unica a todos los huéspedes y clientes así como llevar a cabo la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al huésped; capital humano; financieros; comerciales; materiales y tecnológicos que se le han confiado para el logro de los resultados esperados.
Áreas de EspecializaciónOperación hoteleraExperiencia del huéspedAlimentos y BebidasAdministración hoteleraConocimientos técnicosOperación hotelera y habitacionesGestión de NPS y satisfacción del huéspedOperación de A&B;, eventos y banquetesEstados financierosManejo de Medallia,



Booking y ExpediaEscolaridadLicenciatura en Turismo o Económico AdministrativoTituladoPaquetes InformáticosOfficeOracleIdiomasInglésEspañolExperiencia2 a 3 años en posiciones de liderazgoGerente Servicio al HuéspedGerente OperacionesPrincipales funciones del puestoLiderar la operación integral del hotel.Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y satisfacción del huésped.Coordinar las áreas operativas, garantizando su eficiencia y alineación.Impulsar la correcta ejecución de eventos y banquetes.Desarrollar equipos de alto desempeño.Dar seguimiento a indicadores operativos y financieros.Posición física del trabajoLa jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento.Necesidades físicas del puestoLa jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento.
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📌 Gerente Operaciones - Fiesta Inn Veracruz Malecón
🏢 Posadas
📍 Veracruz