Puesto: Coordinador / Jefe de Procesos y Control OperativoObjetivo del puestoSupervisar, optimizar y controlar los procesos operativos de cada departamento, asegurando el cumplimiento de normas, la disciplina del personal y la continuidad tecnológica de la empresa para evitar desviaciones operativas o vacíos de conocimiento técnico ante el personal a su cargo.Perfil del candidatoEscolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas (concluida o titulado).
Experiencia: 3 a 5 años en análisis de procesos, supervisión de personal y control interno.Conocimientos técnicos requeridos:Dominios avanzados de paquetes de oficina (Excel avanzado, herramientas de gestión de proyectos).
Manejo técnico de sistemas CRM y conocimientos generales de infraestructura informática básica (Outlook, windows, gmail, archivos) para auditar el uso correcto de herramientas digitales.Mapeo de procesos, diagramas de flujo y elaboración de Manuales de Organización y Procedimientos (MOP).




Funciones principalesRevisión y optimización de procesosAuditar el flujo de trabajo de cada departamento para identificar cuellos de botella y redundancias.Diseñar e implementar manuales de procedimientos y métricas de desempeño (KPIs).
Supervisar que los procesos se ejecuten al 100% conforme a lo establecido sin margen a improvisaciones.Control de personal y disciplinaMonitorear asistencia, puntualidad y cumplimiento de horarios de entrada/salida.Aplicar actas administrativas, llamadas de atención formal y sanciones de acuerdo con el Reglamento Interior de Trabajo.Garantizar la subordinación y el respeto a la autoridad operativa, evitando que el personal técnico esquive responsabilidades.AuditoríasSupervisar que los trabajadores utilicen adecuadamente los sistemas operativos y equipos de cómputo de la empresa.Evaluar directamente el trabajo técnico del personal para asegurar que la información reportada sea real y verídica.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura3 años de experienciaEdad: A partir de 35 añosConocimientos: Capacidad de coordinación, Análisis de procesos, Control interno

📌 Jefe De Procesos Y Control Operativo (Quintana Roo)
🏢 Centro de Psicoterapia Cognitiva
📍 Quintana Roo