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El objetivo principal es liberar al equipo comercial de tareas administrativas. Manejo y priorización de la bandeja de entrada de correo asignada a México, USA y Centroamérica, garantizando tiempos de respuesta óptimos pero de forma eficiente Soporte de primer nivel a las agencias partner para consultas operativas y asistenciales Gestión de incidencias y requerimientos, coordinando con los equipos de SAC, Supply y Factage Procesar la activación de las agencias que se registran en nuestro programa Manejo y seguimiento del calendario de eventos, incluyendo la gestión de pagos a proveedores y partners Control y gestión del documento de gastos del departamento ¿Qué buscamos?




Mínimo 1-2 años de experiencia en roles de soporte a ventas B2 B, operaciones o atención al cliente de alto volumen, valorable experiencia previa trabajando con Agencias de Viajes o en el sector turístico Comunicación y Atención al Detalle. Alto nivel de interlocución escrita y oral. Capacidad para garantizar transparencia en la comunicación Organización y Disciplina. Capacidad para gestionar múltiples tareas y flujos de trabajo con autonomía Orientación a Resultados: Mentalidad de apoyo directo a los objetivos de venta Imprescindible residencia en Ciudad de México o Guadalajara Disponibilidad para viajar ocasionalmente según las necesidades ¿Por qué Civitatis?
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