TÍTULO: Ingeniero de Servicio de Campo – México (FSE)

DEPARTAMENTO: Ingeniería

TIPO DE EMPLEO : Tiempo completo

Instalación, formación, reparación e implementación de reformas en toda la línea de hornos de reflujo Heller.

Apoyar las líneas de productos Heller para clientes nacionales de México.

Trabaja directamente con los clientes para comprender y diagnosticar rápidamente los problemas de los equipos.

Producir una documentación concisa, completa y precisa de los informes de prueba e instrucciones de trabajo.

Proporcionar información diagnóstica, procedimientos de reparación y asistencia técnica específica a distribuidores y/o clientes.

Proporcionar formación técnica en las instalaciones del cliente, asegurando una comprensión integral del funcionamiento del equipo.

Realizar instalaciones de nuevas máquinas, desinstalaciones y actualizaciones en

el campo. Proporcionar requisitos de mantenimiento y diseño para la entrada de disponibilidad para programas de desarrollo de nuevos productos.

Apoyar las actividades logísticas (RMA, FAs, revisiones de inventario, envíos, etc.) en oficinas locales y sitios de clients.

Ofrecer soporte de aplicaciones técnicas a los usuarios finales

Realizar análisis de causas raíz de fallos en subsistemas, circuitos y componentes de manera oportuna.

Crear y ayudar en la publicación de documentación de ingeniería, incluyendo facturas o materiales, órdenes de cambio de ingeniería, informes de acciones correctivas y hojas de métodos operativos.





5 años de experiencia en resolución de problemas de sistemas eléctricos, electrónicos y mecánicos. Esto incluye la identificación de causas raíz y la resolución de problemas. Habilidades informáticas competentes y familiaridad con aplicaciones de Windows como MS Word, Excel y PowerPoint. Capacidad para desplazarse a las instalaciones del cliente (hasta el 80% del tiempo) y trabajar los fines de semana según surjan necesidades críticas. Capacidad para viajar internacionalmente ocasionalmente para apoyar a clientes globales. Competencia en inglés a nivel B/C

5 años trabajando como técnico de ingeniería o ingeniero de servicio de campo. AS en Ingeniería, Tecnología o equivalente.

Debe ser capaz de transportar kits de herramientas que pesen aproximadamente 75 libras.

Debe ser capaz de trepar por encima del equipo; a veces en espacios estrechos para reparaciones.

Capacidad física para levantar hasta 100 libras con ayuda y realizar tareas que incluyen estiramientos, inclinaciones, arrodillarse y trabajar en espacios reducidos.

Capacidad para obtener la certificación completa de respirador facial y realizar acciones con EPI (respirador, traje de materiales peligrosos, guantes, etc.)

Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno dinámico y ágil como parte de un equipo multidisciplinar.

Fuertes habilidades interpersonales.

Excelentes habilidades de comunicación y presentación.

Atención al detalle y habilidades de seguimiento.

- Ética y valores culturales coherentes con los estándares de excelencia de Heller.

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📌 Ingeniero de Servicio de Campo – México (Centro)
🏢 Heller Industries
📍 Centro