Ingeniero de Soporte Técnico - Tubería Flexible (Ciudad del Carmen, MX)

¿Te apasiona resolver desafíos técnicos complejos en operaciones de intervención de pozos?

¿Te gustaría brindar liderazgo técnico que impulse una ejecución segura, eficiente y confiable de los servicios en campo?

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Baker Hughes es una empresa global de tecnología energética que presta servicios a clientes en más de 120 países. Nuestra organización de Pressure Pumping respalda operaciones críticas de intervención y estimulación de pozos mediante tecnologías innovadoras, experiencia técnica y excelencia operativa. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para ofrecer soluciones seguras, eficientes y de alto desempeño que maximicen el valor de sus activos y la confiabilidad operacional.

Trabaja con los mejores

Como Ingeniero de Soporte Técnico - Tubería Flexible , serás el referente técnico para las operaciones de campo, brindando soporte especializado durante todo el ciclo de trabajo. Proporcionarás orientación técnica, resolución de problemas, soporte operativo y transferencia de conocimiento para garantizar la ejecución exitosa de las operaciones de Tubería Flexible.

Asimismo, colaborarás estrechamente con personal de campo, clientes, equipos de Ingeniería y Tecnología para impulsar la excelencia operativa, la mejora continua y la satisfacción del cliente. Este rol también será responsable de asegurar la correcta aplicación de los estándares técnicos de Baker Hughes, promover la captura de lecciones aprendidas y apoyar la resolución efectiva de desafíos operativos complejos.

Como Ingeniero de Soporte Técnico - Tubería Flexible, serás responsable de:

- Garantizar el cumplimiento del proceso Manage the Job Cycle (MtJC) en todas las operaciones asignadas.




- Actuar como Experto Técnico (Subject Matter Expert - SME) en tecnologías, sistemas y metodologías de Tubería Flexible.
- Brindar soporte técnico mediante asistencia remota, llamadas telefónicas, revisión de programas operativos, reportes y documentación técnica.
- Proporcionar soporte técnico 24/7 durante operaciones críticas o incidentes que requieran intervención inmediata.
- Gestionar de principio a fin la resolución de problemas técnicos posteriores a la ejecución del servicio, asegurando una respuesta oportuna y la satisfacción del cliente.
- Colaborar con líderes del negocio y partes interesadas clave para definir requerimientos técnicos, revisar necesidades operativas y comunicar resultados de análisis y aprendizajes derivados de la operación.
- Coordinar múltiples proyectos simultáneamente, apoyando y supervisando equipos técnicos para garantizar el cumplimiento de alcance, calidad y tiempos establecidos.
- Brindar soporte a diversos clientes dentro de la región, asegurando el cumplimiento de los requisitos contractuales y las expectativas de servicio.
- Documentar y compartir mejores prácticas, casos de estudio, lecciones aprendidas y conocimiento técnico dentro de la organización.
- Investigar fallas operativas que requieran la participación de los equipos de Ingeniería o Tecnología, asegurando la implementación de acciones correctivas adecuadas.




- Emitir alertas técnicas cuando surjan situaciones no familiares que puedan afectar la calidad del servicio o la integridad del pozo.
- Proporcionar capacitación, mentoría y acompañamiento técnico a personal operativo y otros recursos técnicos.
- Comunicar hallazgos operativos, problemas técnicos y lecciones aprendidas a los equipos de Ingeniería y Tecnología.
- Apoyar proyectos de mejora operativa, implementación de nuevas tecnologías y actualización de procedimientos.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de Service Delivery, HSE, integridad operativa y requisitos de la línea de producto.

Impulsa tu pasión

Para tener éxito en este puesto, deberás:

- Contar con una licenciatura en Ciencias, Tecnología, Ingeniería o Matemáticas ( STEM ).
- Poseer un mínimo de 5 años de experiencia en Tubería Flexible , dentro de Pressure Pumping o áreas relacionadas.
- Mínimo 5 años de experiencia en operaciones de Tubería Flexible, incluyendo al menos 3 años en funciones de diseño, planeación o soporte técnico de intervenciones de pozos.
- Demostrar experiencia en la resolución de problemas técnicos complejos y atención a clientes después de la ejecución de los servicios.
- Contar con sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas.
- Ser capaz de gestionar múltiples prioridades y proyectos simultáneamente en un entorno dinámico.
- Demostrar habilidad para desarrollar, orientar y mentorizar a otros colaboradores.
- Contar con un nivel de inglés intermedio, con capacidad para comunicarse técnicamente y elaborar reportes.
- Tener disponibilidad para brindar soporte fuera del horario laboral cuando las operaciones lo requieran.
- Poseer excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Calificaciones deseables

Amplio conocimiento de las tecnologías de Tubería Versátil y de los requisito

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📌 Ingeniero de Soporte Técnico (Ciudad del Carmen)
🏢 Bakerhughes
📍 Ciudad del Carmen