Job Summary

El equipo de Soporte lidera la ejecución de iniciativas estratégicas y proyectos de transformación que impactan la operación, la tecnología y la experiencia de nuestros clientes y usuarios. Nuestra misión es asegurar que los proyectos se implementen de manera eficiente, alineados con los objetivos de negocio y los estándares globales de Ticketmaster, colaborando con equipos locales e internacionales para impulsar la innovación y la mejora continua.

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

En Ticketmaster México buscamos un Gerencia de Proyectos Jr. apasionado/a por la gestión de proyectos estratégicos, la transformación tecnológica y la coordinación de equipos multidisciplinarios. Esta posición será responsable de liderar proyectos de alto impacto para la organización, asegurando el cumplimiento de objetivos, cronogramas, presupuestos y estándares de calidad a través de una gestión estructurada y colaborativa.

Ticketmaster continúa evolucionando sus plataformas, procesos y capacidades tecnológicas para fortalecer su liderazgo en la industria del entretenimiento en vivo. Esta posición tendrá un rol clave en la implementación de nuevas tecnologías, la mejora de procesos operativos y la coordinación de iniciativas estratégicas que impactan directamente la experiencia de clientes, promotores y fans en México.

LO QUE HARÁS

- Liderar proyectos estratégicos y de transformación tecnológica, asegurando su ejecución exitosa dentro de alcance, tiempo y presupuesto.
- Diseñar planes de trabajo, cronogramas, métricas de éxito y estrategias de implementación para iniciativas de negocio y tecnología.
- Coordinar recursos y actividades entre equipos multidisciplinarios, garantizando el cumplimiento de entregables y prioridades del proyecto.
- Supervisar el avance de múltiples proyectos simultáneamente mediante indicadores clave de desempeño (KPIs) y mecanismos de seguimiento.
- Gestionar riesgos, dependencias y desviaciones, desarrollando planes de acción oportunos para minimizar impactos al negocio.
- Generar reportes ejecutivos sobre avances, resultados, riesgos y oportunidades para apoyar la toma de decisiones estratégicas.
- Actuar como principal punto de contacto entre áreas de negocio, operaciones, tecnología y equipos globales involucrados en cada iniciativa.
- Facilitar la comunicación y alineación entre stakeholders para asegurar el cumplimiento de objetivos y prioridades organizacionales.
- Escalar oportunamente problemáticas críticas y proponer alternativas de solución que contribuyan al éxito de los proyectos.
- Colaborar con equipos globales de Ticketmaster en la implementación y adaptación de nuevas tecnologías para el mercado mexicano.

LO QUE NECESITAS SABER (o HABILIDADES TÉCNICAS)

- Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Sistemas, Tecnologías de la Información o carreras afines.




- Experiencia mínima de 3 a 4 años gestionando proyectos estratégicos y transversales dentro de organizaciones complejas.
- Experiencia comprobada coordinando equipos multidisciplinarios y gestionando múltiples iniciativas simultáneamente.
- Conocimiento sólido en administración de presupuestos, cronogramas, gestión de riesgos y gobierno de proyectos.
- Dominio de metodologías de gestión de proyectos como PMP, Agile, Scrum o híbridas.
- Manejo de herramientas de gestión de proyectos como MS Project, Jira, Asana, Monday o similares.
- Capacidad para elaborar reportes ejecutivos y presentar avances a diferentes niveles de la organización.
- Inglés intermedio - avanzado para colaborar con equipos y stakeholders globales.

Tú (behavioural Skills)

- Construyes relaciones sólidas y generas alineación entre equipos diversos para alcanzar objetivos compartidos.
- Transmites información compleja de manera clara, estructurada y orientada a la acción.
- Comprendes el impacto de los proyectos en el negocio y priorizas iniciativas que generan mayor valor.
- Mantienes un enfoque constante en el cumplimiento de objetivos, hitos y compromisos asumidos.
- Tomas decisiones oportunas frente a escenarios cambiantes, administrando riesgos y dependencias de manera efectiva.
- Construyes consensos entre stakeholders con diferentes intereses, promoviendo soluciones que beneficien al negocio.
- Interpretas información, identificas oportunidades y defines acciones que faciliten la ejecución exitosa de los proyectos.
- Colaboras de manera proactiva con distintas áreas para asegurar resultados sostenibles y de alto impacto.
- Actúas con responsabilidad, ética y transparencia en cada decisión y proceso bajo tu gestión.
- Contribuyes a una cultura inclusiva donde las personas pueden desarrollarse, aportar ideas y alcanzar su máximo potencial.

OFRECEMOS

- Contrato directo.
- Prestaciones de ley, superiores y adhesión a diversos programas internos.
- Estacionamiento gratuito
- Zona de trabajo: Metro velódromo - Iztacalco
- Jornada de trabajo: tiempo completo

VIDA EN TICKETMASTER

Nos enorgullece formar parte de Live Nation Entertainment, la empresa de entretenimiento en vivo más notable del mundo. Nuestra visión en Ticketmaster es conectar a las personas alrededor del mundo con los eventos en vivo que aman.

Como el mercado de boletos más grande del mundo y el proveedor global líder de herramientas y servicios para la industria del entretenimiento en vivo,



estamos en una posición única para cumplir con esa visión.

Lo hacemos todo con una pasión intensa por el entretenimiento en vivo y una cultura inspiradora y diversa, impulsada por líderes accesibles, gerentes atentos y equipos entusiastas. Si te apasiona el entretenimiento en vivo como a nosotros, y deseas trabajar en una empresa dedicada a ayudar a millones de fanáticos a vivir esa experiencia, queremos saber de ti.

Nuestra Labor Se Guía Por Nuestros Valores

- Fiabilidad: Entendemos que los fanáticos y clientes dependen de nosotros para hacer posible sus experiencias en eventos en vivo, y nosotros dependemos los unos de los otros para lograrlo.
- Trabajo en equipo: Creemos que el logro individual es insignificante en comparación con el éxito que se puede lograr en equipo.
- Integridad: Estamos comprometidos con los más altos estándares morales y éticos en nombre de los innumerables socios y partes interesadas que representamos.
- Sentido de pertenencia: Estamos comprometidos a construir una cultura en la que todas las personas puedan ser su yo auténtico, tengan voz igualitaria y oportunidades para prosperar.

OPORTUNIDADES IGUALES

Estamos apasionados y comprometidos con nuestra gente, y vamos más allá de la retórica sobre diversidad e inclusión. Trabajarás en un entorno inclusivo y se te alentará a ser tú mismo en el trabajo. Haremos todo lo posible para ayudarte a equilibrar exitosamente tu vida laboral y personal. Como negocio en crecimiento, fomentaremos que desarrolles tanto tus aspiraciones profesionales como personales, disfrutes de nuevas experiencias y aprendas de las personas talentosas con las que trabajarás. Nos importa el talento, y alentamos las postulaciones de personas sin importar su género, raza, orientación sexual, religión, edad, estado de discapacidad o responsabilidades familiares.

PRÁCTICAS DE CONTRATACIÓN

La descripción del puesto anterior ha sido diseñada para indicar la naturaleza general y el nivel del trabajo realizado por los empleados dentro de esta clasificación. No está destinada a contener ni a interpretarse como un inventario exhaustivo de todas las funciones, responsabilidades y cualificaciones requeridas para los empleados asignados a este puesto.

Las políticas de contratación de Ticketmaster están diseñadas para incorporar a las personas más calificadas disponibles de manera oportuna y eficiente. Ticketmaster puede utilizar todos los medios disponibles, incluyendo la promoción interna, referencias de empleados, publicidad externa, agencias de empleo, reclutamiento por internet, ferias de empleo, reclutamiento universitario y head hunters. Ticketmaster puede utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar la preselección y evaluación de candidaturas. Todas las decisiones de contratación se toman con revisión humana.

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📌 Gerencia de Proyectos (Venustiano Carranza)
🏢 Ticketmaster
📍 Venustiano Carranza