Objetivo Generar estrategias que solucionen áreas de oportunidad de la empresa, diseñando, ejecutando y coordinando investigaciones centradas en el usuario para mejorar la experiencia del cliente en todos los procesos, canales y puntos de contacto con Con Crédito.
Traducir hallazgos en acciones mediante pruebas de concepto desarrolladas con herramientas low-code, sin requerir desarrollo formal o como paso previo.
Estas soluciones permiten resolver problemáticas de forma inmediata y dar continuidad a la operación.
Coordinador UX RESEARCH Generar estrategias que solucionen áreas de oportunidad de la empresa, diseñando, ejecutando y coordinando investigaciones centradas en el usuario para mejorar la experiencia del cliente en todos los procesos, canales y puntos de contacto con Con Crédito.
Traducir hallazgos en acciones mediante pruebas de concepto desarrolladas con herramientas low-code, sin requerir desarrollo formal o como paso previo.
Estas soluciones permiten resolver problemáticas de forma inmediata y dar continuidad a la operación.
Experiencia y Conocimientos En Ejecutar y coordinar investigaciones de usuario con diferentes metodologías para identificar puntos de dolor.




Comunicar hallazgos y recomendaciones de las investigaciones y pruebas de concepto a stakeholders, a través de presentaciones, reportes, sesiones remotas o presenciales, fomentando la toma oportuna de decisiones.
Diseñar, configurar e implementar pruebas de concepto y soluciones inmediatas mediante herramientas low-code, chatbots, automatizaciones y consumo de APIs, con el fin de resolver problemas operativos sin necesidad de desarrollo tradicional.
Habilidades análiticas y de pensamiento crítico.
Amplia experiencia y habilidades para presentar informes claros y persuasivos a diferentes audiencias.
Fuerte experiencia en traducir los hallazgos en recomendaciones accionables para mejorar la experiencia del usuario.
Deseable Conocimientos en herramientas low-code.
Escolaridad: Relacionado o afin a Informatico, Sistemas, Ing.
Industrial.
Modalidad: Esquema presencial
Beneficios Confiable de Gastos Médicos Mayores Familiar Seguro de Vida Fondo de Ahorro Caja de Ahorro Vales de Despensa Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones Bono por utilidades Bono por desempeño Entre otros beneficios adicionales #J-*****-Ljbffr

📌 Coordinador Ux Research (Culiacán Rosales)
🏢 CONCREDITO
📍 Culiacán Rosales