**Somos el #ParrotFlock**Parrot es EL sistema operativo para restaurantes y nuestra misión es empoderar a cada restaurante para que sea la mejor versión de sí mismo.Estamos revolucionando la industria restaurantera.Somos un equipo de personas apasionadas por la tecnología y la comida (¿qué mejor combinación, verdad?) y dedicamos toda nuestra experiência y talento para que el mundo de restaurantes alcance nuevas alturas en México y LATAM.
**Sobre la posición ✨**Buscamos a un Customer Onboarding Specialist que se sume al equipo de Customer Success.Serás la persona encargada de darle la bienvenida a nuestros nuevos clientes y gestionar el proceso de implementación del sistema, garantizando rapidez, alta calidad de servicio, ownership en cada etapa y un conocimiento profundo del sistema para integrar eficientemente en la operación del cliente.Buscamos a alguien ubicado en Monterrey o CDMX.Cada persona que forma parte de Parrot es el ingrediente preciso para aportar, diseñar y desarrollar soluciones nuevas y diferentes; eso sí, lo que nos hace a todos iguales, sin excepción, es que nos enfocamos en dar un servicio increíble.Somos el #Parrotflock ✨**Responsabilidades**- Detección de necesidades y expectativas del clientes para asegurar que el proceso de implementación se ajuste eficazmente- Dominar a profundidad el funcionamiento y capacidades del software- Construir relaciones sólidas y efectivas con los clientes ejecutando el proceso establecido y resolviendo posibles puntos de fricción- Capacitar a los clientes de manera efectiva y resolver sus dudas durante el proceso para asegurar que comprendan y utilicen el sistema de forma óptima- Colaborar eficientemente con los stakeholders para asegurar una experiência de calidad en la implementación y facilitar el traspaso de la cuenta a otros equipos- Asegurar la satisfacción del cliente en cada etapa del proceso de implementación a través de una experiência y acompañamiento excepcional- Compartir comentarios basados en las interacciones del cliente para mejorar el producto y la experiência de incorporación**Habilidades**️**- Amplia experiência en servicio al cliente, éxito del cliente, ventas y / o gestión de nuevas cuentas- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal- Capacidad para traducir temas complejos a un lenguaje sencillo que los clientes puedan entender fácilmente sin conocimientos técnicos- **Excelentes habilidades de colaboración, organización, gestión del tiempo, priorización y atención al detalle**:- Gestionar múltiples clientes de forma simultánea- Capacidad para adaptarse a un entorno en constante cambio**Nice to have...**- Tener experiência en la industria de restaurantes y/o software- Conocimiento y gusto por la tecnología- Conocimiento de herramientas CRM, Whatsapp, Hubspot, Planhat**Incentivos de unirte al #ParrotFlock**- Vacaciones ilimitadas, ¡leíste bien!, no hay tope- Seguro de Gastos Médicos Mayores- Seguro de Vida- 20 días de aguinaldo- Créditos para tu desarrollo profesional- Descuentos en tiendas departamentales- Telemedicina (psicología, medicina general y nutrición)- Horario de trabajo flexible, en armonía con el work-life balanceEn Parrot celebramos a cada nuevo integrante y las posibilidades de crecimiento que esto trae para todos - **#WeAreOpen.
** Si tienes la curiosidad y la pasión por revolucionar el mundo restaurantero, te invitamos a ser parte del **#ParrotFlock**.
¡Queremos llegar más alto contigo!

📌 Customer Onboarding Specialist (Monterrey)
🏢 Parrot Software
📍 Monterrey