Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita: Ingeniero de Soporte Mainframe L2 Inglés conversacional obligatorio Esquema Hibrido (3 días Home Office - 2 presenciales) A laborar a elegir en CDMX o GuadalajaraRequisitos:Experiencia en soporte Mainframe L2.Conocimientos de z/OS, JCL y procesamiento batch.Experiencia con COBOL, CICS y/o DB2.Conocimientos de TSO/ISPF y herramientas de monitoreo.Experiencia en análisis de logs, abends, errores de jobs y troubleshooting.Conocimientos de ITIL, gestión de incidentes y problemas.Deseable experiencia con herramientas como Control-M, IBM OMEGAMON o similares.Responsabilidades:Brindar soporte técnico L2 a aplicaciones y procesos ejecutados en ambientes Mainframe.Monitorear y analizar jobs, procesos batch y cargas programadas, identificando errores y desviaciones.Analizar logs, dumps y mensajes del sistema para realizar troubleshooting y resolución de incidentes.Gestionar incidentes,



problemas y solicitudes siguiendo SLA y procedimientos operativos.Realizar análisis de causa raíz (RCA) y documentar soluciones y procedimientos técnicos.Coordinar con equipos L1, L3, desarrollo, infraestructura y aplicaciones para resolver incidentes complejos.Ejecutar y validar procesos de recuperación, reintentos y restart de jobs cuando sea necesario.Participar en actividades de mantenimiento, cambios y despliegues controlados.Mantener documentación técnica, procedimientos operativos y evidencias de incidentes.Participar en esquemas de soporte 24/7 o guardias, cuando sea requerido.Ofrecemos:Horario de OficinaEsquema 100% nominaSueldo abierto a negociación de acuerdo a experienciaPrestaciones de LeyPrestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)#J-*****-Ljbffr

📌 Ingeniero De Soporte Mainframe (Xico)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Xico