¡En Alsuper seguimos transformando la experiencia digital de nuestros clientes!
Buscamos a un/a Coordinador/a UX - Experiencia Digital para integrarse a nuestro equipo en Oficinas Corporativas (Chihuahua).
Si te apasiona optimizar la interacción de los usuarios en entornos eCommerce, analizar datos para encontrar oportunidades de mejora y liderar la innovación digital en el sector retail, ¡esta oportunidad es para ti!
Tu objetivo en el puesto:Investigar y optimizar continuamente la experiencia digital del cliente en todo nuestro ecosistema de eCommerce.
Aplicarás analítica, investigación de usuarios y benchmarking para impulsar la conversión, ventas, retención y satisfacción.Principales retos y funciones:Planear y ejecutar investigaciones cualitativas y cuantitativas (entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad).
Mapear Customer Journey Maps e identificar puntos de fricción durante el proceso de compra.Analizar embudos de conversión para detectar causas de abandono e implementar propuestas de mejora.Realizar benchmarks nacionales e internacionales sobre tendencias en UX,



retail y eCommerce.Diseñar, proponer y medir el impacto de nuevas funcionalidades y proyectos de transformación digital.Colaborar directamente con las áreas Comerciales, Inteligencia de Mercados, Sistemas y Mejora Continua.Experiencia: Mínimo 3 años en UX Research, UX Design, eCommerce, Customer Experience y analítica digital.Formación académica: Licenciatura/Ingeniería en Mercadotecnia, UI/UX, Sistemas, Diseño Digital, Ciencias del Comportamiento o afines.Herramientas requeridas: Figma, GA4 (Google Analytics 4), Jira, Power BI/BI, VTEX y plataformas de encuestas/investigación UX.Idiomas: Español e Inglés.Habilidades clave: Capacidad analítica, orientación al cliente, proactividad, trabajo cooperativo e innovación.Ubicación:Chihuahua, Chih.
(Oficinas Corporativas Alsuper).
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📌 Coordinador Ux (Chihuahua)
🏢 AlSuper
📍 Chihuahua