Job SummaryEl equipo de Soporte lidera la ejecución de iniciativas estratégicas y proyectos de transformación que impactan la operación, la tecnología y la experiencia de nuestros clientes y usuarios.
Nuestra misión es asegurar que los proyectos se implementen de manera eficiente, alineados con los objetivos de negocio y los estándares globales de Ticketmaster, colaborando con equipos locales e internacionales para impulsar la innovación y la mejora continua.DESCRIPCIÓN DEL CARGOEn Ticketmaster México buscamos un Gerencia de Proyectos Jr.
apasionado/a por la gestión de proyectos estratégicos, la transformación tecnológica y la coordinación de equipos multidisciplinarios.
Esta posición será responsable de liderar proyectos de alto impacto para la organización, asegurando el cumplimiento de objetivos, cronogramas, presupuestos y estándares de calidad a través de una gestión estructurada y colaborativa.Ticketmaster continúa evolucionando sus plataformas, procesos y capacidades tecnológicas para fortalecer su liderazgo en la industria del entretenimiento en vivo.
Esta posición tendrá un rol clave en la implementación de nuevas tecnologías, la mejora de procesos operativos y la coordinación de iniciativas estratégicas que impactan directamente la experiencia de clientes, promotores y fans en México.LO QUE HARÁSLiderar proyectos estratégicos y de transformación tecnológica, asegurando su ejecución exitosa dentro de alcance, tiempo y presupuesto.Diseñar planes de trabajo, cronogramas, métricas de éxito y estrategias de implementación para iniciativas de negocio y tecnología.Coordinar recursos y actividades entre equipos multidisciplinarios, garantizando el cumplimiento de entregables y prioridades del proyecto.Supervisar el avance de múltiples proyectos simultáneamente mediante indicadores clave de desempeño (KPIs) y mecanismos de seguimiento.Gestionar riesgos, dependencias y desviaciones, desarrollando planes de acción oportunos para minimizar impactos al negocio.Generar reportes ejecutivos sobre avances, resultados, riesgos y oportunidades para apoyar la toma de decisiones estratégicas.Actuar como principal punto de contacto entre áreas de negocio, operaciones, tecnología y equipos globales involucrados en cada iniciativa.Facilitar la comunicación y alineación entre stakeholders para asegurar el cumplimiento de objetivos y prioridades organizacionales.Escalar oportunamente problemáticas críticas y proponer alternativas de solución que contribuyan al éxito de los proyectos.Colaborar con equipos globales de Ticketmaster en la implementación y adaptación de nuevas tecnologías para el mercado mexicano.LO QUE NECESITAS SABER (o HABILIDADES TÉCNICAS)Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Sistemas,



Tecnologías de la Información o carreras afines.Experiencia mínima de 3 a 4 años gestionando proyectos estratégicos y transversales dentro de organizaciones complejas.Experiencia comprobada coordinando equipos multidisciplinarios y gestionando múltiples iniciativas simultáneamente.Conocimiento sólido en administración de presupuestos, cronogramas, gestión de riesgos y gobierno de proyectos.Dominio de metodologías de gestión de proyectos como PMP, Agile, Scrum o híbridas.Manejo de herramientas de gestión de proyectos como MS Project, Jira, Asana, Monday o similares.Capacidad para elaborar reportes ejecutivos y presentar avances a diferentes niveles de la organización.Inglés intermedio - avanzado para colaborar con equipos y stakeholders globales.Tú (behavioural Skills)Construyes relaciones sólidas y generas alineación entre equipos diversos para alcanzar objetivos compartidos.Transmites información compleja de manera clara, estructurada y orientada a la acción.Comprendes el impacto de los proyectos en el negocio y priorizas iniciativas que generan mayor valor.Mantienes un enfoque constante en el cumplimiento de objetivos, hitos y compromisos asumidos.Tomas decisiones oportunas frente a escenarios cambiantes, administrando riesgos y dependencias de manera efectiva.Construyes consensos entre stakeholders con diferentes intereses, promoviendo soluciones que beneficien al negocio.Interpretas información, identificas oportunidades y defines acciones que faciliten la ejecución exitosa de los proyectos.Colaboras de manera proactiva con distintas áreas para asegurar resultados sostenibles y de alto impacto.Actúas con responsabilidad, ética y transparencia en cada decisión y proceso bajo tu gestión.Contribuyes a una cultura inclusiva donde las personas pueden desarrollarse, aportar ideas y alcanzar su máximo potencial.OFRECEMOSContrato directo.Prestaciones de ley, superiores y adhesión a diversos programas internos.Estacionamiento gratuitoZona de trabajo: Metro velódromo - IztacalcoJornada de trabajo: tiempo completoVIDA EN TICKETMASTERNos enorgullece formar parte de Live Nation Entertainment, la empresa de entretenimiento en vivo más grande del mundo.
Nuestra visión en Ticketmaster es conectar a las personas alrededor del mundo con los eventos en vivo que aman.Como el mercado de boletos más grande del mundo y el proveedor global líder de herramientas y servicios para la industria del entretenimiento en vivo,



estamos en una posición única para cumplir con esa visión.Lo hacemos todo con una pasión intensa por el entretenimiento en vivo y una cultura inspiradora y diversa, impulsada por líderes accesibles, gerentes atentos y equipos entusiastas.
Si te apasiona el entretenimiento en vivo como a nosotros, y deseas trabajar en una empresa dedicada a ayudar a millones de fanáticos a vivir esa experiencia, queremos saber de ti.Nuestra Labor Se Guía Por Nuestros ValoresFiabilidad: Entendemos que los fanáticos y clientes dependen de nosotros para hacer posible sus experiencias en eventos en vivo, y nosotros dependemos los unos de los otros para lograrlo.Trabajo en equipo: Creemos que el logro individual es insignificante en comparación con el éxito que se puede lograr en equipo.Integridad: Estamos comprometidos con los más altos estándares morales y éticos en nombre de los innumerables socios y partes interesadas que representamos.Sentido de pertenencia: Estamos comprometidos a construir una cultura en la que todas las personas puedan ser su yo auténtico, tengan voz igualitaria y oportunidades para prosperar.OPORTUNIDADES IGUALESEstamos apasionados y comprometidos con nuestra gente, y vamos más allá de la retórica sobre diversidad e inclusión.
Trabajarás en un ambiente inclusivo y se te alentará a ser tú mismo en el trabajo.
Haremos todo lo posible para ayudarte a equilibrar exitosamente tu vida laboral y personal.
Como negocio en crecimiento, fomentaremos que desarrolles tanto tus aspiraciones profesionales como personales, disfrutes de nuevas experiencias y aprendas de las personas talentosas con las que trabajarás.
Nos importa el talento, y alentamos las postulaciones de personas sin importar su género, raza, orientación sexual, religión, edad, estado de discapacidad o responsabilidades familiares.PRÁCTICAS DE CONTRATACIÓNLa descripción del puesto anterior ha sido diseñada para indicar la naturaleza general y el nivel del trabajo realizado por los empleados dentro de esta clasificación.
No está destinada a contener ni a interpretarse como un inventario exhaustivo de todas las funciones, responsabilidades y cualificaciones requeridas para los empleados asignados a este puesto.Las políticas de contratación de Ticketmaster están diseñadas para incorporar a las personas más calificadas disponibles de manera oportuna y eficiente.
Ticketmaster puede utilizar todos los medios disponibles, incluyendo la promoción interna, referencias de empleados, publicidad externa, agencias de empleo, reclutamiento por internet, ferias de empleo, reclutamiento universitario y head hunters.
Ticketmaster puede utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar la preselección y evaluación de candidaturas.
Todas las decisiones de contratación se toman con revisión humana.
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