En ArcelorMittal México estamos buscando talento que quiera contribuir a la excelencia operativa y al fortalecimiento de nuestra cadena de suministro. Buscamos un Coordinador de Gestión de Pedidos (Order Management Coordinator) para nuestro equipo en Monterrey, Actual León , quien será responsable de coordinar el proceso de aceptación, validación y seguimiento de pedidos de clientes, asegurando el cumplimiento de las políticas comerciales, la disponibilidad de producto y la correcta integración con los Centros de Servicio para garantizar una experiencia de cliente de alto nivel.Si te apasiona la coordinación de operaciones, el servicio al cliente, el análisis de procesos y la mejora continua, esta oportunidad es para ti.Responsabilidades principales• Coordinar al equipo responsable de la aceptación de pedidos y de la operación de los Centros de Servicio.• Validar que los pedidos cumplan con las condiciones comerciales, contractuales y de disponibilidad de inventario antes de su aceptación.• Supervisar la atención y comunicación con clientes internos y externos respecto a disponibilidad de materiales, tiempos de entrega y niveles de servicio.• Garantizar la correcta integración y procesamiento de pedidos a través de SAP y otros sistemas de gestión empresarial.• Coordinar la interacción con las áreas de Ventas, Logística, Producción y Centros de Servicio para asegurar el cumplimiento de los compromisos comerciales.• Dar seguimiento al ciclo completo de los pedidos, desde su aceptación hasta su ejecución y entrega.• Monitorear indicadores de desempeño relacionados con nivel de servicio, tiempos de aceptación y exactitud en la captura de pedidos.• Identificar oportunidades de mejora para optimizar procesos,



incrementar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente.• Participar en proyectos de transformación digital y mejora continua dentro de la cadena de suministro.• Desarrollar y fortalecer las competencias del equipo mediante capacitación, acompañamiento y seguimiento al desempeño operativo.Requisitos• Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Comercio Internacional, Logística, Cadena de Suministro o afín.• Experiencia de 2 a 4 años en gestión de pedidos, servicio al cliente, cadena de suministro o áreas relacionadas.• Experiencia liderando equipos de trabajo.• Conocimiento de procesos de atención y administración de pedidos.• Manejo de SAP (preferentemente) u otros sistemas ERP.• Experiencia en gestión de indicadores de servicio y desempeño (KPIs).• Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.• Inglés intermedio-avanzado.• Capacidad analítica, orientación al cliente y enfoque en la mejora continua.UbicaciónMonterrey, Nuevo León, MéxicoLo que ofrecemos• Formar parte de una empresa líder mundial en la industria del acero.• Participación en proyectos estratégicos de optimización y transformación de la cadena de suministro.• Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.• Ambiente colaborativo, dinámico y orientado a resultados.• Capacitación continua y exposición a procesos de clase mundial.• Prestaciones competitivas y enfoque en el bienestar de nuestros colaboradores.En ArcelorMittal México promovemos la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades. Todas las personas calificadas serán consideradas sin distinción de género, edad, origen étnico, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley.

📌 Sales Operations Coordinator (México)
🏢 ArcelorMittal Mexico
📍 México