Remoto: Teletrabajo

Buscamos un/a Representante de Atención al Cliente Remoto/a de tiempo completo para unirse a nuestro equipo. En este puesto, brindará un servicio excepcional a nuestros clientes durante todo el proceso de reserva y viaje. Responderá consultas, gestionará solicitudes de asistencia, resolverá inquietudes y ayudará a garantizar que cada cliente disfrute de una experiencia positiva y sin complicaciones.Responsabilidades principales:Responder las preguntas de los clientes a través de diferentes canales de comunicaciónGestionar solicitudes de asistencia y realizar seguimientos oportunosResolver problemas relacionados con reservas y viajesIdentificar soluciones prácticas y centradas en las necesidades del clienteMantener una comunicación clara,



cordial y profesionalDocumentar las interacciones con los clientes y mantener la información organizadaColaborar con los miembros del equipo para garantizar la satisfacción del clienteRequisitos:Experiencia en atención al cliente, servicio al cliente o puestos similares de contacto directo con clientesExcelentes habilidades de comunicación verbal y escritaCapacidad para analizar inquietudes y resolver problemas de manera oportunaActitud amable, paciente y orientada a encontrar solucionesExcelentes habilidades de organización y gestión del tiempoCapacidad para gestionar varias tareas y prioridades de manera eficazFacilidad para aprender y utilizar herramientas de atención al cliente, plataformas de reservas y otras tecnologíasCapacidad para trabajar de manera independiente en un contexto remotoSe valorará la experiencia previa en viajes, hotelería, reservas o sectores relacionados, aunque no es obligatoria

📌 Remote Customer Service (México)
🏢 Beyond Limits Travel
📍 México